Penyelesaian industri

Chatbot AI untuk Automotif

Tempah servis, beri sebut harga dan kemas kini pelanggan, secara automatik, semasa pasukan anda sibuk di bawah bonet.

Akaun percuma seumur hidup · Tanpa pengekodan · Aktif di WhatsApp & semua saluran

Ejen AI untuk automotif menerima tempahan servis, menjawab soalan tentang harga dan kekosongan, dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang kerja mereka. Mampu AI membantu bengkel, pusat servis, pengedar dan pengeluar di Malaysia mendapat lebih banyak tempahan di WhatsApp tanpa berhenti kerja untuk menjawab telefon.

Perniagaan Malaysia sudah pun mengendalikan perbualan pelanggan mereka dengan Mampu AI

AddarBeLiveEasyParcelExabytesMishuPUMMSri TernakToastmasterJEGWORQLCB TourMAZE ConceptBISPOINTiTAZZO Homestyle
DiperakuiMalaysia Digital (MDEC)ISO/IEC 42001:2023 AIMSMySTI (MOSTI)
Pengeluar Kereta OEMdalam talian
Berminat dengan SUV baru. Bulanan berapa?12:40
Varian 1.5T ialah RM128,800 atas jalan.
  • Dari RM1,420/bulan
  • 9 tahun, deposit 10%
12:40
Boleh trade in Myvi lama saya?12:41
Boleh. Tahun berapa dan kira-kira berapa perbatuannya? Itu menentukan julat harga trade-in.12:42
2016, 130k km12:42
Baik. Nak saya tempah pandu uji hujung minggu ini? Penasihat jualan akan bawa sebut harga trade-in.12:43
Type a message
Lihat cara ia berfungsi

Inilah perbualan yang akan dialami pelanggan anda

Pertanyaan bengkel sebenar, dijawab sepenuhnya di WhatsApp, tanpa melibatkan staf.

Dipaparkan

Pengeluar Kereta OEM

Cabarannya

Mengapa bengkel dan pengedar kereta memerlukan ejen AI

01

Telefon berdering semasa anda bekerja

Mekanik tidak dapat menjawab panggilan di tengah kerja, jadi tempahan terlepas.

02

Permintaan sebut harga berulang

Soalan yang sama tentang harga servis dan slot, sepanjang hari.

03

Pelanggan asyik bertanya status

Mesej 'kereta saya dah siap?' yang berterusan mengganggu pasukan.

Kes penggunaan

Cara sebenar sektor Automotif menggunakannya

Terima tempahan tanpa meninggalkan petak kerja

  • Kumpul model kereta, tahun dan jenis servis sebelum sesiapa mengangkat telefon
  • Tawarkan slot sebenar dan sahkan tempahan dalam sembang
  • Hantar peringatan sehari sebelumnya supaya petak kerja tidak kosong
Ejen, bukan chatbot

Mengapa chatbot terakhir yang anda cuba menjengkelkan pelanggan

Chatbot butang boleh menawarkan "Tempah servis". Ia tidak boleh mengendalikan "ada bunyi ketuk bila saya belok kiri", bertanya soalan susulan yang betul dan membawa nota berguna kepada mekanik.

Chatbot butang
Ejen Mampu AI
Hanya faham butang yang anda lukis
Faham ayat yang ditaip mengikut cara pelanggan menaip, dalam bahasa Inggeris, Melayu atau Cina
Buntu apabila berdepan apa-apa yang tidak dirancang
Menjawab daripada pangkalan pengetahuan anda, dan memberitahu ia akan menyemak apabila ia benar-benar tidak tahu
Satu soalan, satu jawapan tetap
Bertanya soalan susulan merentas beberapa mesej sehingga ia ada apa yang diperlukan untuk jawapan sebenar
Hanya serahkan kepada manusia apabila pelanggan sudah berputus asa
Menentukan sendiri bila manusia patut mengambil alih, dan menyerahkan sejarah penuh bersama
Cara ejen berfungsi

Apa yang berlaku antara mesej dan tempahan

Lima langkah, setiap kali pertanyaan bengkel masuk, tanpa skrip untuk diselenggara dan tanpa sesiapa perlu memantau telefon.

  1. 1

    Kenal pasti kereta dahulu

    Model, tahun, enjin dan perbatuan mengubah harga dan alat ganti. Ejen bertanya sebelum sebut harga, seperti penasihat servis.

  2. 2

    Sebut harga kerja standard daripada senarai harga anda

    Servis rutin, tayar, brek, aircond, harga daripada apa yang anda muat naik, dengan apa-apa yang memerlukan diagnosis ditandakan perlu pemeriksaan.

  3. 3

    Mengambil serius simptom yang diterangkan

    "Bunyi bila brake" mendapat soalan susulan dan nota untuk mekanik, bukan senarai harga umum.

  4. 4

    Menempah petak kerja dan mendaftar kerja

    Ia menawarkan slot sebenar, mengesahkan, mengumpul nombor plat dan mengingatkan pelanggan sehari sebelumnya.

  5. 5

    Memastikan pelanggan dimaklumkan

    Status kerja dan "sedia untuk diambil" dihantar tanpa mekanik perlu berhenti kerja untuk menaip mesej.

Di dalam platform

Semuanya dari satu tempat

Automasi perbualan

Satu aliran yang menempah kerja dengan betul

  • Bina aliran dari pertanyaan ke tempahan secara visual, tanpa perlu pembangun
  • Cetuskan daripada WhatsApp, sembang laman web atau iklan click-to-WhatsApp
  • Cabangkan mengikut jenis servis supaya pertanyaan tayar dan baik pulih enjin berbeza
  • Serahkan kepada mekanik apabila pelanggan menerangkan masalah sebenar
Pereka aliran Mampu AI, aliran perbualan yang dijana di kanvas bersebelahan arahan yang membinanya
Peti masuk pasukan omnisaluran

Setiap pertanyaan di satu tempat, bukan lima telefon

  • Gabungkan WhatsApp, Messenger dan sembang laman web dalam satu peti masuk bersama
  • Tugaskan kerja kepada penasihat servis yang menguruskan pelanggan itu
  • Tinggalkan nota dalaman pada kerja supaya syif seterusnya tahu konteksnya
  • Ambil alih perbualan bila-bila masa manusia patut menjawab
Peti masuk bersama Mampu AI, perbualan terbuka dengan tab tugasan, label dan kotak balasan
Kempen & siaran

Hantar peringatan yang benar-benar membawa kereta masuk

  • Segmenkan pelanggan mengikut model kereta, tarikh servis terakhir atau jenis servis
  • Siarkan peringatan servis dan tawaran bermusim di WhatsApp
  • Tambah butang tempahan supaya pelanggan boleh menempah daripada mesej
  • Jejak balasan dan tempahan untuk melihat peringatan mana yang berjaya
Penyusun kempen Mampu AI, mesej, label audiens, masa berjadual dan penghantaran berperingkat
Kenalan & CRM

Rekod pelanggan dan kenderaan di sebelah setiap sembang

  • Setiap pertanyaan menjadi kenalan dengan model kereta, nombor plat dan sejarah servis
  • Simpan perbatuan, servis terakhir dan cawangan pilihan sebagai medan tersuai
  • Tapis untuk membina senarai peringatan dengan satu klik
  • Hadkan akses supaya setiap cawangan hanya melihat pelanggannya sendiri
Senarai kenalan Mampu AI, rekod pelanggan dengan label, atribut dan penapis
Sistem & data

Apa yang boleh disambungkan

Ejen hanya sebaik apa yang boleh dicapainya. Inilah perkara yang bengkel dan pengedar kereta sambungkan pada hari pertama.

WhatsApp dan iklan

WhatsApp Business API serta iklan click-to-WhatsApp supaya klik promosi terus memulakan aliran tempahan.

Kalendar petak kerja dan penasihat

Slot servis datang daripada kalendar yang disambungkan bagi setiap cawangan, jadi petak kerja tidak pernah ditempah bertindih.

Mampu AIsatu ejen

Senarai harga dan menu servis

Kadar servis standard mengikut model, harga alat ganti dan polisi pemeriksaan sebagai entri pengetahuan yang anda kawal.

Rekod kenderaan

Nombor plat, model, tahun, perbatuan, servis terakhir dan cawangan pilihan disimpan pada kenalan pelanggan untuk peringatan.

Bermula

Aktif minggu ini, bukan suku tahun ini

Langkah paling lama ialah menulis apa yang anda sudah beritahu pelanggan setiap hari.

Mula Percuma
  1. 1
    Buka akaun percuma2 min
  2. 2
    Pilih templat Automotif, atau terangkan sendiri10 min
  3. 3
    Tampal harga, waktu operasi dan Soalan Lazim anda1–2 jam
  4. 4
    Sambungkan WhatsApp dan terbitkanHari yang sama
Soalan Lazim

Chatbot AI Automotif, Soalan Lazim

Lancarkan ejen AI bengkel anda hari ini

Bina dalam 3 klik atau satu arahan. Akaun percuma seumur hidup, tanpa pengekodan.

Sedia untuk bekerjasama?

Hubungi kamiTempah Demo