Dasar Privasi

1.1 Dasar Privasi ini (“Dasar”) menerangkan cara Dataverse Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran Syarikat 202201013386 (1459083-A)) (“Dataverse”, “kami” atau “milik kami”) mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, memindahkan dan dengan cara lain memproses Data Peribadi anda. 1.2 Dasar ini terpakai kepada data peribadi yang dikumpul melalui laman web, halaman pendaratan, aplikasi perisian, penyelesaian chatbot AI dan ejen AI, integrasi pemesejan, borang petunjuk media sosial, saluran sokongan pelanggan, saluran jualan, acara, dan apa-apa produk atau perkhidmatan lain yang dikendalikan oleh atau bagi pihak Dataverse, termasuk Mampu AI dan tawaran perniagaan yang berkaitan (secara kolektif, “Perkhidmatan”). 1.3 Kami komited untuk mengendalikan Data Peribadi menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010) serta undang-undang dan peraturan Malaysia yang terpakai, sebagaimana yang dipinda dari semasa ke semasa. 1.4 Dasar ini menerangkan: 1.4.1 Data Peribadi yang kami kumpul 1.4.2 cara kami mengumpulnya 1.4.3 cara kami menggunakannya 1.4.4 bila kami mendedahkannya 1.4.5 cara kami melindunginya 1.4.6 berapa lama kami menyimpannya 1.4.7 hak dan pilihan anda berhubung dengan Data Peribadi anda 1.5 Dasar ini bertujuan untuk menambah apa-apa terma kontrak, borang pesanan, perjanjian perkhidmatan induk, perjanjian ketakdedahan, terma pemprosesan data, terma penggunaan laman web, atau notis lain yang diberikan oleh Dataverse, dan tidak bertujuan untuk mengatasinya.

2.1 “Data Peribadi” ertinya apa-apa maklumat yang berhubungan secara langsung atau tidak langsung dengan subjek data yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada maklumat tersebut, termasuk apa-apa maklumat sensitif atau kewangan jika terpakai di bawah undang-undang. 2.2 “Pemprosesan” ertinya mengumpul, merekod, memegang, menyimpan, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, memadam, memusnahkan, atau dengan cara lain mengendalikan Data Peribadi. 2.3 “Data Klien” ertinya maklumat, kandungan, gesaan, fail, rekod, dokumen, komunikasi, maklumat pelanggan, maklumat pekerja, atau data lain yang diserahkan kepada Dataverse oleh pelanggan atau bagi pihak pelanggan untuk digunakan berkaitan dengan Perkhidmatan.

3.1 Dengan mengakses Perkhidmatan kami, menyerahkan maklumat kepada kami, melantik kami untuk menyediakan Perkhidmatan, berkomunikasi dengan kami, atau dengan cara lain memberikan Data Peribadi kepada kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini dan bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi anda menurut Dasar ini, jika persetujuan dikehendaki oleh undang-undang. 3.2 Jika anda memberikan Data Peribadi yang berhubungan dengan orang lain, termasuk pekerja, wakil, pelanggan, pengarah, pemegang saham, rakan kongsi, penjamin, atau pengguna akhir anda, anda menyatakan dan menjamin bahawa: 3.2.1 anda diberi kuasa untuk memberikan Data Peribadi tersebut kepada kami 3.2.2 anda telah memberikan notis yang berkaitan kepada individu tersebut 3.2.3 anda telah memperoleh apa-apa persetujuan yang perlu daripada individu tersebut bagi kami memproses Data Peribadi tersebut menurut Dasar ini 3.3 Jika pemberian Data Peribadi adalah wajib bagi kami untuk menyediakan Perkhidmatan, mengesahkan akaun anda, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang, atau melaksanakan kontrak, kegagalan untuk memberikan data tersebut boleh mengakibatkan kami tidak dapat menyediakan Perkhidmatan yang berkaitan atau melengkapkan transaksi yang diminta.

4.1 Kami boleh mengumpul dan memproses kategori Data Peribadi yang berikut: 4.1.1 Maklumat identiti dan hubungan nama penuh nama syarikat jawatan butiran pendaftaran perniagaan alamat e-mel nombor telefon bimbit alamat pejabat alamat bil 4.1.2 Maklumat akaun dan komersial butiran log masuk akaun ID pengguna maklumat langganan invois resit status pembayaran sejarah pembelian butiran pakej perkhidmatan rekod kontrak 4.1.3 Maklumat kewangan dan transaksi butiran akaun bank butiran pengesahan pembayaran maklumat bil rujukan transaksi dokumen kewangan jika dikehendaki untuk tujuan pendaftaran masuk, penginvoisan, pengesahan, atau pemprosesan pembayaran 4.1.4 Maklumat teknikal dan penggunaan alamat IP jenis pelayar pengecam peranti sistem pengendalian log sesi interaksi platform analitik penggunaan data aliran klik log interaksi chatbot log ralat data prestasi dan diagnostik 4.1.5 Data komunikasi surat-menyurat e-mel sejarah pemesejan WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, WeChat, SMS, atau pemesejan lain jika Perkhidmatan kami menyokong atau memproses saluran tersebut tiket sokongan catatan panggilan catatan mesyuarat maklum balas tinjauan maklum balas testimoni 4.1.6 Maklumat pelanggan dan perniagaan maklumat tentang operasi perniagaan anda aliran kerja pengendalian pelanggan maklumat janji temu atau tempahan logik penugasan cawangan maklumat saluran jualan maklumat berkaitan SOP data berkaitan CRM maklumat petunjuk yang diserahkan melalui Perkhidmatan kami 4.1.7 Maklumat pengesahan dan usaha wajar nombor kad pengenalan nombor pasport butiran pemilikan syarikat maklumat pengarah atau pemegang saham bukti kuasa maklumat berkaitan cukai dokumen pematuhan, tetapi hanya jika dikehendaki secara munasabah oleh kami atau oleh undang-undang 4.1.8 Maklumat media dan acara gambar rakaman video rakaman suara maklumat pendaftaran acara rekod penyertaan pemasaran 4.1.9 Maklumat sensitif atau berisiko tinggi Kami tidak dengan sengaja meminta data peribadi sensitif melainkan jika ia perlu bagi tujuan perniagaan yang sah, keperluan kontrak, keperluan keselamatan, atau obligasi undang-undang. Jika data tersebut diproses, kami akan menggunakan perlindungan tambahan sebagaimana yang sesuai.

5.1 Kami boleh mengumpul Data Peribadi: 5.1.1 secara terus daripada anda apabila anda menghubungi kami, meminta demo, mendaftar minat, membeli Perkhidmatan, menandatangani perjanjian, atau berinteraksi dengan kami 5.1.2 daripada majikan, syarikat, wakil yang diberi kuasa, atau pentadbir akaun anda 5.1.3 daripada pelanggan atau pengguna akhir anda jika pelanggan kami menggunakan Perkhidmatan kami untuk mengumpul atau mengurus maklumat tersebut 5.1.4 daripada sumber awam, pendaftaran korporat, platform media sosial, penganjur acara, rakan kongsi pemasaran, atau rakan kongsi rujukan perniagaan, jika dibenarkan secara sah 5.1.5 daripada integrasi, alat perisian, sistem CRM, platform pemesejan, dan alat analitik yang disambungkan kepada Perkhidmatan kami 5.1.6 secara automatik melalui kuki, piksel, SDK, log, dan teknologi yang serupa apabila anda menggunakan laman web atau Perkhidmatan digital kami

6.1 Kami boleh menggunakan Data Peribadi anda bagi satu atau lebih daripada tujuan yang berikut: 6.1.1 Untuk menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan kami mewujudkan dan mengurus akaun melaksanakan penyelesaian chatbot AI dan ejen AI mengkonfigurasi integrasi memproses petunjuk, janji temu, pertanyaan pelanggan, dan automasi menyediakan pendaftaran masuk, sokongan, penyelenggaraan, dan kemas kini 6.1.2 Untuk melaksanakan obligasi kontrak menyediakan cadangan, sebut harga, kontrak, invois, dan resit mentadbir langganan memproses pembayaran mengesahkan transaksi mengurus pembaharuan dan penyampaian perkhidmatan 6.1.3 Untuk berkomunikasi dengan anda menjawab pertanyaan memberikan kemas kini produk memaklumkan anda tentang insiden, perubahan, penyelenggaraan, pembaharuan, atau isu operasi memberikan pengumuman perkhidmatan dan notis akaun 6.1.4 Untuk menambah baik dan membangunkan Perkhidmatan kami menganalisis trend penggunaan menyelesaikan masalah menambah baik output model dan aliran kerja mengoptimumkan pengalaman pengguna menambah baik kebolehpercayaan, kualiti, dan prestasi perkhidmatan menjalankan pelaporan dan analitik dalaman 6.1.5 Bagi tujuan keselamatan dan pematuhan mengesahkan identiti mengesan penipuan, penyalahgunaan, spam, salah guna, atau aktiviti tanpa kebenaran memantau integriti perkhidmatan menyiasat insiden mematuhi keperluan audit, undang-undang, cukai, perakaunan, kawal selia, penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah 6.1.6 Bagi jualan, pemasaran, dan pembangunan perniagaan memberikan surat berita, kemas kini, tawaran, jemputan acara, dan komunikasi promosi menjalankan tinjauan, penyelidikan, dan kempen mempamerkan testimoni, kajian kes, atau hasil projek, tertakluk kepada terma kontrak, persetujuan, atau undang-undang yang terpakai 6.1.7 Bagi pentadbiran korporat dan perniagaan menyelenggara rekod dalaman mengurus hubungan dengan vendor, rakan kongsi, dan kontraktor menilai peluang perniagaan menjalankan usaha wajar menyokong penggabungan, pengambilalihan, pembiayaan, penstrukturan semula, atau pemindahan perniagaan 6.1.8 Bagi tujuan yang sah di sisi undang-undang jika dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, peraturan, garis panduan industri yang terpakai, atau permintaan yang sah daripada pihak berkuasa

7.1 Jika Dataverse memproses Data Klien bagi pihak pelanggan, Dataverse boleh bertindak sebagai pembekal perkhidmatan, pemproses, atau perantara data, bergantung pada susunan kontrak dan undang-undang yang terpakai. 7.2 Dalam hal sedemikian, pelanggan kekal bertanggungjawab untuk: 7.2.1 memastikan bahawa ia mempunyai hak untuk mengumpul dan memberikan Data Klien kepada kami 7.2.2 memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna, pekerja, pelanggan, atau subjek data lain miliknya 7.2.3 memperoleh apa-apa persetujuan dan kebenaran sah yang dikehendaki 7.3 Kami boleh memproses gesaan, fail yang dimuat naik, transkrip, sejarah sembang, borang petunjuk, dan Data Klien yang berkaitan semata-mata untuk: 7.3.1 menyampaikan Perkhidmatan yang dikontrakkan 7.3.2 menambah baik kestabilan, prestasi, dan keselamatan perkhidmatan 7.3.3 penyelesaian masalah, sokongan, dan pentadbiran sistem 7.3.4 tujuan lain yang dibenarkan secara nyata oleh pelanggan atau dikehendaki oleh undang-undang 7.4 Melainkan jika dipersetujui sebaliknya secara bertulis, Dataverse tidak menjual Data Klien. 7.5 Jika ciri kecerdasan buatan atau automasi digunakan, output boleh dijana berdasarkan maklumat yang diserahkan, aliran kerja, dan sistem yang disambungkan. Pelanggan kekal bertanggungjawab untuk menyemak output bagi ketepatan, kesesuaian, dan pematuhan sebelum bergantung padanya dalam konteks yang kritikal kepada perniagaan. 7.6 Perkhidmatan tertentu, termasuk aplikasi mudah alih Mampu Chat serta ciri chatbot AI dan ejen AI kami, menggunakan pembekal kecerdasan buatan pihak ketiga untuk menjana respons. Apabila ciri AI ini digunakan, kandungan mesej dan sejarah perbualan yang berkaitan dihantar kepada pembekal AI pihak ketiga kami, OpenAI, yang memprosesnya bagi menjana respons dan mengembalikan hasilnya kepada kami. 7.7 Kami hanya berkongsi data yang perlu untuk menyediakan ciri AI ini. Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa pembekal AI pihak ketiga tersebut menggunakan tahap perlindungan data yang selaras dengan Dasar ini dan undang-undang yang terpakai. Data yang dikongsi dengan pembekal AI bagi tujuan ini tidak digunakan untuk pengiklanan pihak ketiga dan tidak dijual kepada broker data. 7.8 Dalam aplikasi mudah alih kami, jika pengguna memulakan sesuatu ciri AI, kami memaparkan notis dalam aplikasi yang menerangkan data yang akan dikongsi dan dengan siapa, dan kami memperoleh persetujuan pengguna sebelum apa-apa data perbualan dihantar kepada pembekal AI pihak ketiga.

8.1 Ciri tertentu dalam Perkhidmatan membolehkan anda menyambungkan akaun Google anda supaya Mampu AI boleh mengakses perkhidmatan Google tertentu bagi pihak anda. Seksyen ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan berkongsi maklumat yang diterima daripada API Google. 8.2 Data Google yang kami akses Jika anda memilih untuk menyambungkan akaun Google anda, kami hanya meminta kebenaran minimum yang diperlukan bagi ciri yang anda dayakan: 8.2.1 Google Calendar (calendar.events, calendar.freebusy): kami membaca ketersediaan lapang/sibuk anda untuk menawarkan waktu janji temu, dan kami mewujudkan, mengemas kini, atau membatalkan acara kalendar bagi janji temu yang ditempah melalui Perkhidmatan. Kami tidak menggunakan kandungan acara kalendar anda yang lain. 8.2.2 Google Sheets (spreadsheets): kami menulis data seperti petunjuk, tempahan, dan ringkasan perbualan yang dijana dalam akaun Mampu AI anda hanya ke hamparan yang anda pilih. Kami tidak membaca atau mengubah suai hamparan anda yang lain. 8.3 Cara kami menggunakan data pengguna Google Kami menggunakan data pengguna Google semata-mata untuk menyediakan ciri yang diterangkan di atas. Kami tidak menggunakannya bagi tujuan pengiklanan, kami tidak menggunakannya untuk melatih model pembelajaran mesin atau AI, dan kami tidak menjualnya. Kami tidak mendedahkan data pengguna Google kecuali dengan kebenaran nyata anda, apabila perlu bagi keselamatan atau pematuhan undang-undang, atau sebagaimana yang benar-benar perlu untuk menyediakan ciri yang anda minta. 8.4 Penyimpanan, perkongsian, dan pemadaman Bukti kelayakan akses Google (token OAuth) disimpan dengan selamat pada pelayan kami dan dilindungi menggunakan langkah keselamatan yang diterangkan dalam Seksyen 13. Kami tidak berkongsi data pengguna Google dengan pihak ketiga, kecuali pembekal perkhidmatan yang dipercayai yang bertindak bagi pihak kami semata-mata sebagaimana yang perlu untuk menyediakan ciri yang diterangkan di atas, atau jika dikehendaki oleh undang-undang. Apabila anda memutuskan sambungan akaun Google anda atau memadam akaun Mampu AI anda, kami memadam token Google yang berkaitan dan apa-apa data pengguna Google yang disimpan dalam tempoh 30 hari. 8.5 Membatalkan akses Anda boleh memutuskan sambungan akaun Google anda dari dalam Perkhidmatan pada bila-bila masa, atau membatalkan akses Mampu AI melalui tetapan keselamatan Akaun Google anda di https://myaccount.google.com/permissions. 8.6 Pendedahan Penggunaan Terhad Penggunaan dan pemindahan oleh Mampu AI kepada mana-mana aplikasi lain bagi maklumat yang diterima daripada API Google akan mematuhi Dasar Data Pengguna Perkhidmatan API Google (Google API Services User Data Policy), termasuk keperluan Penggunaan Terhad (Limited Use).

9.1 Kami boleh mendedahkan Data Peribadi anda, secara ketat atas dasar perlu tahu, kepada kategori penerima yang berikut: 9.1.1 pekerja, pengurusan, dan kakitangan kami yang diberi kuasa 9.1.2 syarikat berkaitan, sekutu, dan entiti kumpulan kami, jika berkenaan 9.1.3 pembekal pengehosan awan, vendor IT, pembekal perisian, alat CRM, vendor analitik, platform komunikasi, dan pembekal infrastruktur 9.1.4 pemproses pembayaran, institusi kewangan, bank, pembekal e-dompet, alat penginvoisan, dan pembekal perkhidmatan perakaunan 9.1.5 penasihat profesional, termasuk peguam, juruaudit, akauntan, penasihat cukai, penanggung insurans, dan perunding 9.1.6 rakan kongsi strategik, penjual semula, rakan kongsi rujukan, atau rakan kongsi saluran, jika berkaitan dengan urusan anda dengan kami 9.1.8 pengawal selia, agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, tribunal, atau pihak berkuasa, jika dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang 9.1.9 pihak berkontrak dan penasihat berkaitan dengan transaksi korporat seperti pelaburan, pembiayaan, penggabungan, pengambilalihan, penstrukturan semula, penjualan aset, atau pemindahan perniagaan 9.1.10 mana-mana orang lain yang pendedahan kepadanya dibenarkan oleh anda atau dikehendaki bagi tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini 9.2 Kami juga boleh mendedahkan maklumat tanpa nama, agregat, atau yang dinyahkenal pasti bagi analitik, pelaporan, penambahbaikan produk, atau pemasaran, dengan syarat maklumat tersebut tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Data Peribadi anda boleh dipindahkan ke, disimpan, digunakan dan diproses dalam bidang kuasa selain daripada bidang kuasa tempat syarikat anda diperbadankan, negara asal anda atau selainnya di negara, negeri dan bandar tempat anda berada semasa menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Dataverse (“Negara Alternatif”), kepada syarikat yang terletak di luar negara asal anda atau Negara Alternatif dan/atau jika pelayan dan/atau pembekal perkhidmatan dan rakan kongsi Dataverse terletak di luar negara asal anda atau Negara Alternatif. Anda memahami dan bersetuju dengan pemindahan Data Peribadi anda keluar dari negara asal anda atau Negara Alternatif sebagaimana yang diterangkan di sini.

11.1 Kami boleh menggunakan kuki, piksel, skrip, tag, suar web, kit pembangunan perisian, dan teknologi yang serupa untuk: 11.1.1 mengendalikan dan melindungi laman web dan Perkhidmatan kami 11.1.2 mengingati keutamaan dan tetapan 11.1.3 menganalisis trafik dan prestasi 11.1.4 menambah baik kefungsian dan pengalaman pengguna 11.1.5 mengukur keberkesanan kempen 11.1.6 menyokong pemasaran semula atau komunikasi bersasar jika dibenarkan oleh undang-undang 11.2 Anda boleh menyahdayakan kuki tertentu melalui tetapan pelayar atau peranti anda. Walau bagaimanapun, berbuat demikian boleh menjejaskan ketersediaan atau kefungsian sebahagian daripada Perkhidmatan kami. 11.3 Jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, kami akan memberikan notis atau mekanisme persetujuan yang sewajarnya bagi kuki yang tidak penting.

12.1 Kami akan menyimpan Data Peribadi hanya selama yang perlu bagi tujuan data itu dikumpul, termasuk untuk memenuhi keperluan kontrak, operasi, undang-undang, perakaunan, audit, cukai, kawal selia, penyelesaian pertikaian, dan penguatkuasaan. 12.2 Tempoh penyimpanan boleh berbeza bergantung pada: 12.2.1 sifat data 12.2.2 tujuan pemprosesan 12.2.3 sama ada data diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan yang berterusan 12.2.4 keperluan penyimpanan undang-undang atau kawal selia 12.2.5 sama ada data berkaitan dengan pertikaian, penyiasatan, atau perkara penguatkuasaan 12.3 Apabila Data Peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam, memusnahkan, menjadikan tanpa nama, atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menurut dasar dalaman kami dan undang-undang yang terpakai.

13.1 Kami melaksanakan perlindungan pentadbiran, organisasi, fizikal, dan teknikal yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi daripada kehilangan, salah guna, akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. 13.2 Perlindungan tersebut boleh termasuk kawalan akses, kawalan pengesahan, penyulitan atau penyamanan jika sesuai, pengelogan, pemantauan, langkah sandaran, sekatan akses berasaskan peranan, kawalan vendor, dan obligasi kerahsiaan dalaman. 13.3 Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang selamat sepenuhnya. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

14.1 Kami menyelenggara prosedur dalaman untuk mengenal pasti, menilai, membendung, menyiasat, dan bertindak balas terhadap pelanggaran data peribadi yang disyaki. 14.2 Jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, kami akan memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan, pelanggan yang terjejas, atau individu yang terjejas tentang pelanggaran data peribadi dalam jangka masa dan cara yang dikehendaki oleh undang-undang. 14.3 Pelanggan yang menggunakan Perkhidmatan kami kekal bertanggungjawab bagi obligasi tindak balas insiden mereka sendiri jika Dataverse memproses Data Peribadi bagi pihak mereka, tertakluk kepada terma kontrak yang terpakai.

15.1 Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan obligasi undang-undang atau kontrak kami, anda mungkin mempunyai hak untuk: 15.1.1 meminta akses kepada Data Peribadi anda 15.1.2 meminta pembetulan Data Peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan, atau lapuk 15.1.3 meminta penarikan balik persetujuan, jika pemprosesan adalah berasaskan persetujuan 15.1.4 meminta sekatan atau membantah jenis pemprosesan tertentu, jika berkenaan 15.1.5 meminta pemadaman Data Peribadi anda, jika dibenarkan di sisi undang-undang 15.1.6 meminta kemudahalihan data, jika terpakai di bawah undang-undang 15.1.7 memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran langsung daripada kami 15.2 Kami boleh menghendaki pengesahan identiti sebelum memproses apa-apa permintaan. 15.3 Kami boleh menolak atau mengehadkan sesuatu permintaan jika dibenarkan oleh undang-undang, termasuk jika permintaan itu jelas tidak berasas, berulang, disekat oleh undang-undang, atau jika pemenuhan permintaan itu akan menjejaskan hak orang lain atau obligasi undang-undang kami.

16.1 Jika anda ingin mengakses, membetulkan, mengemas kini, memindahkan, atau dengan cara lain membuat permintaan berhubung dengan Data Peribadi anda, atau jika anda ingin menarik balik persetujuan bagi aktiviti pemprosesan tertentu, sila hubungi kami menggunakan butiran dalam Klausa 20 di bawah. 16.2 Kami boleh menghendaki dokumen sokongan dan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti anda dan memproses permintaan anda. 16.3 Apa-apa fi pentadbiran yang terpakai hanya akan dikenakan jika dibenarkan oleh undang-undang. 16.4 Pemadaman data, termasuk data yang diperoleh melalui Facebook Messenger dan Instagram. Perkhidmatan kami (yang disediakan di bawah jenama "Mampu AI" dan "Sapot", dan didaftarkan dengan Meta sebagai aplikasi "JomChat") membolehkan perniagaan menerima dan membalas mesej daripada Facebook Messenger dan Instagram dalam satu peti masuk. Jika anda telah menghantar mesej kepada sesebuah perniagaan melalui Facebook Messenger atau Instagram dan ingin Data Peribadi daripada interaksi tersebut dipadam, anda boleh: 16.4.1 menghantar e-mel kepada kami di [email protected] dengan baris subjek "Data Deletion Request", menyatakan platform dan nama pengguna yang anda gunakan untuk menghantar mesej (contohnya, nama pengguna Facebook atau Instagram anda) dan, jika diketahui, perniagaan yang anda hubungi; atau 16.4.2 meminta perniagaan yang anda hubungi memadam perbualan dan rekod kenalan anda, yang boleh dilakukan secara terus daripada peti masuk mereka dalam Perkhidmatan. 16.5 Selepas kami mengesahkan permintaan anda, kami akan memadam Data Peribadi yang berkaitan — termasuk mesej, butiran hubungan, dan maklumat profil anda yang diperoleh daripada platform yang berkaitan — dalam tempoh tiga puluh (30) hari, melainkan jika kami dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai untuk menyimpannya, dan kami akan mengesahkan penyelesaiannya melalui e-mel. Data yang diperoleh melalui Facebook Messenger dan Instagram digunakan semata-mata untuk mengendalikan peti masuk pemesejan serta respons automatik dan respons ejen manusia yang diterangkan dalam Dasar ini, dan tidak dijual.

17.1 Kami boleh menghantar kepada anda surat berita, kemas kini produk, jemputan acara, kajian kes, maklumat perkhidmatan, atau bahan promosi melalui e-mel, telefon, aplikasi pemesejan, atau kaedah komunikasi lain jika dibenarkan oleh undang-undang. 17.2 Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan: 17.2.1 mengklik pautan berhenti langganan dalam komunikasi tersebut 17.2.2 menghubungi kami secara terus 17.2.3 mengemas kini keutamaan komunikasi anda jika tersedia 17.3 Walaupun anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami masih boleh menghantar kepada anda mesej bukan pemasaran yang berkaitan dengan akaun, transaksi, invois, keselamatan, sokongan, atau perkara kontrak anda.

18.1 Perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke laman web, aplikasi, pemalam, atau integrasi pihak ketiga. 18.2 Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi, keselamatan, atau pengendalian data pihak ketiga tersebut. Anda hendaklah menyemak dasar privasi mereka sebelum memberikan apa-apa Data Peribadi kepada mereka.

19.1 Perkhidmatan kami secara amnya ditujukan untuk pengguna perniagaan dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. 19.2 Kami tidak dengan sengaja mengumpul Data Peribadi daripada orang belum dewasa dengan cara yang tidak selaras dengan undang-undang yang terpakai. 19.3 Jika anda percaya bahawa seseorang yang belum dewasa telah memberikan Data Peribadi kepada kami tanpa kebenaran yang sewajarnya, sila hubungi kami dan kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk menyiasat dan menangani perkara tersebut.

Jika anda mempunyai apa-apa soalan, aduan, permintaan, atau kebimbangan berhubung dengan Dasar ini atau pengendalian Data Peribadi oleh kami, sila hubungi: Dataverse Sdn. Bhd. No. Pendaftaran Syarikat: 202201013386 (1459083-A) Alamat: 63-4B, Jalan Anggerik Vanilla T 31/T, Kota Kemuning, 40460 Shah Alam, Selangor, Malaysia E-mel: [email protected] Laman web: https://mampuai.com/

21.1 Kami boleh menyemak semula, mengemas kini, atau meminda Dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perniagaan, Perkhidmatan, teknologi, keperluan undang-undang, atau amalan pengendalian data kami. 21.2 Versi yang dikemas kini akan disiarkan di laman web kami dengan tarikh “Kemas Kini Terakhir” yang disemak semula. 21.3 Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk memaklumkan anda tentang perubahan material. 21.4 Sekiranya terdapat apa-apa percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi bahasa lain Dasar ini, versi Bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.