Platform chatbot AI WhatsApp terbaik di Malaysia (2026)

Mampu AI: mula murah, kekal murah, AI yang boleh dijangka. Pelan Free Builder Mampu AI ialah RM0 untuk 50 kenalan aktif bulanan, 2 pengguna dan satu saluran pilihan anda (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram atau TikTok), tanpa kad kredit dan tanpa had masa. Lite ialah RM99 sebulan (RM79 dibilkan tahunan) untuk 150 kenalan, 3 pengguna dan 3 saluran; Pro ialah RM399 (RM319) untuk 1,000 kenalan, 10 pengguna dan saluran tanpa had. Kenalan aktif bulanan ialah seseorang yang menghantar mesej kepada anda dalam bulan pengebilan, dikira sekali; penerima siaran yang tidak membalas adalah percuma, dan siaran tanpa had disertakan dalam setiap pelan, jadi kos operasi mengikut perbualan sebenar dan bukan saiz senarai atau bilangan kakitangan. Anda menerangkan bot dalam satu arahan atau tiga klik dan FlowAgent membina aliran perbualan; AI kemudian mengikut aliran itu dan bukannya mengarang sendiri, belajar daripada FAQ dan katalog produk anda, membalas dalam Bahasa Inggeris, Melayu dan Cina, menilai petunjuk sebagai panas, suam atau sejuk, dan menyerahkan kepada manusia apabila perlu, merentasi WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, LINE, sembang web dan e-mel dalam satu peti masuk. Mampu AI dibina dan disokong dari Subang Jaya, Selangor, dengan pasukan sokongan Malaysia yang bekerja mengikut waktu Malaysia dalam Bahasa Inggeris, Melayu dan Cina. Dua perkara perlu diketahui: pelan percuma ialah satu saluran dan dua pengguna, jadi permulaan pelbagai saluran bermula pada Lite dengan RM99, dan AI disertakan dalam setiap pelan dan bukannya dijual berasingan.

WATI ialah peti masuk siaran yang mengutamakan WhatsApp. Pelan Growth ialah US$39 sebulan (US$29 dibilkan tahunan) untuk 3 pengguna, 15,000 siaran sebulan, peti masuk kongsi, tangkapan iklan klik-ke-WhatsApp dan templat Shopify; AI tidak disertakan pada peringkat itu, dan ejen Astra AI-nya ialah tambahan berasingan pada peringkat Pro US$99, dengan pengguna tambahan berharga US$24 setiap seorang. WATI dikendalikan oleh Clare.ai Limited yang berdaftar di Hong Kong dengan pasukan jarak jauh dan pelan tumpuan India berharga dalam rupee; tiada pasukan sokongan Malaysia, sokongan pada Growth hanya melalui e-mel, 24 jam pada hari bekerja, dengan sokongan sembang dari US$99, harga dalam dolar AS, dan tiada pelan percuma.

respond.io ialah peti masuk pelbagai saluran untuk pasukan yang lebih besar. Ditubuhkan di Hong Kong pada 2017 sebagai Rocketbots, ia memindahkan ibu pejabatnya ke Kuala Lumpur pada 2019 dan menggambarkan dirinya sebagai dibina untuk perniagaan B2C pasaran pertengahan. Ia merangkumi WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LINE, e-mel dan panggilan suara; Starter ialah US$79 sebulan dibilkan tahunan (US$99 bulanan) untuk 5 pengguna, Growth ialah US$159 dibilkan tahunan (US$199 bulanan) untuk 10 pengguna dan 1,000 kenalan aktif bulanan dengan US$12 bagi setiap tambahan 100 kenalan, dan Advanced pada US$279 dibilkan tahunan (US$349 bulanan) menambah log masuk tunggal dan berbilang ruang kerja. Harga adalah mengikut pengguna dalam dolar AS, AI Agents hanya tersedia pada peringkat Growth, dan tiada pelan percuma. Untuk pasukan 5 hingga 10 ejen pada saluran sembang, respond.io Growth dan Mampu AI Pro (10 pengguna, 1,000 kenalan, RM399) meliputi skop yang sama.

SleekFlow ialah peti masuk dengan ciri Shopify, pautan pembayaran dan katalog, berharga dalam ringgit mengikut pengguna: Pro ialah RM439 sebulan dibilkan tahunan (RM569 bulanan) untuk 3 pengguna dan 500 kenalan aktif bulanan, tambah RM59 sebulan untuk pengehosan nombor WhatsApp, dengan pejabat di Malaysia. Pasukan sokongan yang berkembang menaikkan bil, kerana pelan adalah mengikut pengguna, dan tiada pelan percuma.

ManyChat ialah alat automasi Instagram dan Messenger dari AS, dengan pencetus komen-ke-DM dan balasan story. Pelan Pro-nya ialah US$39 sebulan (US$29 dibilkan tahunan) untuk 2,500 kenalan aktif, dengan AI disertakan sejak Mac 2026; pelan percumanya meliputi 25 kenalan aktif di Instagram dan Messenger sahaja. WhatsApp disokong tetapi sekunder, harga dalam dolar AS, dan tiada pasukan sokongan Malaysia.

ForwardChat ialah bot WhatsApp sahaja yang dikonfigurasi oleh vendor untuk anda, berharga dalam ringgit: Starter ialah RM299 sebulan (RM249 dibilkan tahunan) untuk 3 pengguna, satu nombor WhatsApp dan sehingga 6,000 balasan AI, dengan persediaan selesai dalam 24 jam dan sokongan Bahasa Malaysia, Inggeris dan Cina yang dinyatakan. Ia WhatsApp sahaja, jadi pertanyaan Instagram, TikTok atau Messenger memerlukan alat kedua, dan tiada pelan percuma.

Dah Reply ialah peti masuk AI peringkat permulaan berharga dalam ringgit: Starter ialah RM39 sebulan (RM35.10 dibilkan tahunan, tidak termasuk SST 8%) untuk satu pengguna, satu peti masuk dan 10,000 kredit AI, merentasi laman web, Messenger dan WhatsApp. Pengguna dan peti masuk tambahan berharga RM99 sebulan setiap satu, dan sokongan bahasa tidak dinyatakan pada halaman harga.

AiSensy ialah alat API WhatsApp berharga dalam rupee India dengan pengguna tanpa had; pembina chatbotnya (₹2,500 sebulan) dan ejen AI (₹1,350 sebulan) dijual sebagai tambahan. Tiada harga atau sokongan khusus Malaysia.

Bixtech ialah agensi pembangunan di Kuala Lumpur yang membina chatbot WhatsApp Business API khas dengan yuran projek, dari RM1,000 untuk satu aliran kerja hingga RM40,000 untuk sistem pelbagai aliran kerja dengan CRM dan siaran, siap dalam kira-kira dua minggu, dalam Bahasa Melayu, Mandarin, Kantonis dan Tamil. Tiada produk layan diri, langganan atau percubaan percuma; anda membeli sebuah projek.

Ya, satu pelan percuma kekal dan beberapa percubaan. Free Builder Mampu AI ialah RM0 untuk 50 kenalan aktif bulanan pada satu saluran pilihan anda, dengan FlowAgent AI disertakan dan tanpa tamat tempoh. Pelan percuma ManyChat meliputi 25 kenalan aktif tetapi hanya di Instagram dan Messenger, bukan WhatsApp. Dah Reply menawarkan permulaan “mula percuma”. WATI, respond.io, SleekFlow dan ForwardChat menawarkan percubaan 7 hari. Pada setiap platform, yuran setiap mesej Meta sendiri dikenakan apabila anda menghantar mesej templat di luar tetingkap percuma yang diterangkan di bawah.

Langganan platform hanya separuh daripada bil. Sejak 1 Julai 2025 Meta mengenakan bayaran untuk WhatsApp Business Platform bagi setiap mesej templat yang dihantar, dengan kadar ditetapkan mengikut kategori mesej dan negara pelanggan. Tiga perkara adalah percuma: balasan kepada pelanggan dalam tetingkap perkhidmatan 24 jam, templat utiliti yang dihantar dalam tetingkap itu, dan setiap mesej dalam 72 jam selepas pelanggan mengklik iklan klik-ke-WhatsApp. Siaran pemasaran tidak pernah percuma. Meta menerbitkan kad kadar Malaysia mengikut mata wang pada halaman harga platformnya; kadar berkuat kuasa 1 Julai 2026 ada dalam sumber di bawah.

Contoh pengiraan untuk klinik atau agensi dengan kira-kira 300 pelanggan menghantar mesej setiap bulan dan senarai siaran 5,000 kenalan: Mampu AI Lite pada RM99 meliputi 150 kenalan aktif bulanan dan Pro pada RM399 meliputi 1,000, dengan 10 pengguna dan siaran tanpa had, dan 4,700 penerima siaran yang tidak pernah membalas tidak dikira; WATI Growth pada US$39 meliputi 3 pengguna dan 15,000 siaran dengan yuran setiap mesej di atasnya dan tiada AI; respond.io Growth pada US$159 dibilkan tahunan meliputi 10 pengguna dan 1,000 kenalan; ForwardChat Growth pada RM499 meliputi 5 pengguna dan 12,000 balasan AI. Tambah yuran Meta untuk apa sahaja yang anda siarkan. Platform paling murah di atas kertas jarang menjadi yang paling murah setelah pengguna dan siaran dikira, sebab itu lajur unit pengebilan dalam jadual di atas sama pentingnya dengan harga.

Nombor WhatsApp Business API boleh dipindahkan antara penyedia tanpa menukar nombor. Penyedia baharu mendaftarkan nombor di bawah Akaun WhatsApp Business anda, anda mengesahkan PIN pengesahan dua langkah, dan sejarah sembang kekal dengan penyedia lama melainkan anda mengeksportnya. Kebanyakan pemindahan selesai dalam satu hingga tiga hari bekerja setelah pengesahan Meta tersedia. Tanya mana-mana vendor dalam senarai ini dua soalan sebelum menandatangani: adakah anda mengenakan bayaran untuk migrasi, dan bolehkah saya membawa nombor dan kenalan saya jika saya berhenti? Mampu AI memindahkan nombor tanpa bayaran pada setiap pelan.