Penyelesaian industri

Chatbot AI untuk Runcit

Jawab soalan produk, cadangkan item dan pulihkan jualan yang hilang, di WhatsApp, Instagram dan kedai anda.

Akaun percuma seumur hidup · Tanpa pengekodan · Aktif di WhatsApp & semua saluran

Ejen AI runcit menjawab soalan produk, stok dan penghantaran serta-merta, mencadangkan item yang sesuai dan membuat susulan pada pertanyaan yang terbiar, menukar pelayar kepada pembeli. Mampu AI membolehkan peruncit, perniagaan e-dagang dan pengendali pusat beli-belah di Malaysia mengautomasikannya di setiap saluran daripada satu peti masuk.

Perniagaan Malaysia sudah pun mengendalikan perbualan pelanggan mereka dengan Mampu AI

AddarBeLiveEasyParcelExabytesMishuPUMMSri TernakToastmasterJEGWORQLCB TourMAZE ConceptBISPOINTiTAZZO Homestyle
DiperakuiMalaysia Digital (MDEC)ISO/IEC 42001:2023 AIMSMySTI (MOSTI)
Pusat Beli-belahdalam talian
Hari ni tutup pukul berapa?11:05
Kami dibuka 10 pagi hingga 10 malam hari ini.
  • Pasar raya hingga 11 malam
  • Parkir dari RM1/jam
11:05
Ada Uniqlo tak?11:06
Ada, Aras 2 berhampiran eskalator utara. Ada apa-apa lagi yang anda cari?11:06
Nak parkir di mana untuk sebelah situ?11:07
Zon B paling dekat, pintu masuk dari Jalan Utama. Saya boleh hantar direktori pusat beli-belah juga.11:07
Type a message
Lihat cara ia berfungsi

Inilah perbualan yang akan dialami pelanggan anda

Pertanyaan runcit sebenar, dijawab sepenuhnya di WhatsApp, tanpa melibatkan staf.

Dipaparkan

Pusat Beli-belah

Cabarannya

Mengapa peruncit memerlukan ejen AI

01

Soalan produk yang berulang

Soalan 'harga? stok? penghantaran?' yang sama membanjiri setiap saluran sepanjang hari.

02

Jualan hilang selepas waktu kerja

Pelanggan bertanya tengah malam; tanpa jawapan mereka membeli di tempat lain.

03

Saluran yang berselerak

DM Instagram, WhatsApp dan sembang laman web diurus berasingan dan mesej terlepas.

Kes penggunaan

Cara sebenar sektor Runcit menggunakannya

Jawab harga, stok dan saiz serta-merta

  • Balas soalan produk daripada katalog dan Soalan Lazim anda sendiri, 24/7
  • Kendalikan soalan saiz, bahan, penjagaan dan waranti tanpa manusia
  • Jawab dalam bahasa Inggeris, Melayu atau Cina mengikut cara pelanggan menulis
Ejen, bukan chatbot

Mengapa chatbot terakhir yang anda cuba menjengkelkan pelanggan

Chatbot butang boleh menunjukkan katalog. Ia tidak boleh mengendalikan "saya 165cm dan biasa pakai M, yang oversized tu besar sangat tak?", soalan yang memisahkan pelayar daripada pembeli.

Chatbot butang
Ejen Mampu AI
Hanya faham butang yang anda lukis
Faham ayat yang ditaip mengikut cara pelanggan menaip, dalam bahasa Inggeris, Melayu atau Cina
Buntu apabila berdepan apa-apa yang tidak dirancang
Menjawab daripada pangkalan pengetahuan anda, dan memberitahu ia akan menyemak apabila ia benar-benar tidak tahu
Satu soalan, satu jawapan tetap
Bertanya soalan susulan merentas beberapa mesej sehingga ia ada apa yang diperlukan untuk jawapan sebenar
Hanya serahkan kepada manusia apabila pelanggan sudah berputus asa
Menentukan sendiri bila manusia patut mengambil alih, dan menyerahkan sejarah penuh bersama
Cara ejen berfungsi

Apa yang berlaku antara mesej dan tempahan

Lima langkah, setiap kali pertanyaan runcit masuk, tanpa skrip untuk diselenggara dan tanpa sesiapa perlu memantau telefon.

  1. 1

    Membaca DM seperti pembantu kedai

    "Ada size M tak? Yang beige" mengandungi produk, varian dan soalan stok. Ejen mengendalikan ketiga-tiganya dalam satu balasan.

  2. 2

    Menjawab daripada katalog anda

    Harga, stok, saiz, bahan, kos penghantaran dan polisi pemulangan, daripada data produk dan Soalan Lazim yang anda muat naik, bukan tekaan.

  3. 3

    Mencadangkan pilihan terbaik seterusnya

    Warna itu habis stok? Ia menawarkan alternatif yang benar-benar anda ada dan bukannya menamatkan perbualan.

  4. 4

    Mengumpul butiran pesanan

    Nama, alamat, varian dan kuantiti dikumpul secara tersusun dan diserahkan kepada pasukan anda sedia untuk diproses.

  5. 5

    Membuat susulan dengan yang senyap

    Pembeli yang bertanya tetapi tidak membeli menerima peringatan kemudian, pemulihan yang tiada siapa ada masa untuk buat secara manual.

Di dalam platform

Semuanya dari satu tempat

Automasi perbualan

Jadikan DM satu pesanan tanpa perlu menyentuhnya

  • Bina aliran dari pertanyaan ke pesanan secara visual, tanpa perlu pembangun
  • Mulakan aliran daripada komen Instagram, klik iklan atau sembang laman web
  • Cabangkan mengikut kategori produk supaya setiap pertanyaan mendapat jawapan yang betul
  • Kumpul nama, alamat dan butiran pesanan secara tersusun
Pereka aliran Mampu AI, aliran perbualan yang dijana di kanvas bersebelahan arahan yang membinanya
Peti masuk pasukan omnisaluran

Instagram, WhatsApp dan sembang laman web di satu tempat

  • Berhenti bertukar aplikasi, setiap saluran masuk ke satu peti masuk bersama
  • Tugaskan sembang kepada staf yang menguruskan rangkaian produk atau cawangan itu
  • Lihat sejarah penuh pelanggan sebelum anda membalas
  • Ambil alih daripada AI pada bila-bila masa dalam perbualan
Peti masuk bersama Mampu AI, perbualan terbuka dengan tab tugasan, label dan kotak balasan
Kempen & siaran

Capai beribu-ribu pembeli dengan sasaran yang tepat

  • Segmenkan mengikut apa yang dilihat, dibeli atau ditanya
  • Hantar makluman stok masuk semula, pelancaran dan kempen jualan di WhatsApp
  • Masukkan nama, pautan dan media kaya supaya mesej tidak kelihatan pukal
  • Eksport keputusan sebagai CSV untuk mengira pulangan kempen
Penyusun kempen Mampu AI, mesej, label audiens, masa berjadual dan penghantaran berperingkat
Kenalan & CRM

Kenali pelanggan anda tanpa sistem berasingan

  • Setiap pembeli menjadi kenalan dengan minat dan sejarah pembelian
  • Simpan saiz, pilihan dan saluran sebagai medan tersuai
  • Bina senarai daripada mana-mana gabungan label dan syarat
  • Sambungkan ke kedai atau CRM sedia ada supaya data mengalir dua hala
Senarai kenalan Mampu AI, rekod pelanggan dengan label, atribut dan penapis
Sistem & data

Apa yang boleh disambungkan

Ejen hanya sebaik apa yang boleh dicapainya. Inilah perkara yang peruncit sambungkan pada hari pertama.

Instagram, WhatsApp dan TikTok

Komen dan DM di setiap saluran sosial masuk ke satu peti masuk, dengan balasan komen awam yang beralih ke DM.

Katalog produk

Harga, varian, nota stok, kadar penghantaran dan polisi pemulangan sebagai entri pengetahuan yang boleh anda kemas kini secara pukal.

Mampu AIsatu ejen

Kedai atau CRM anda

Sambungkan platform yang sudah anda gunakan untuk berjual supaya kenalan dan butiran pesanan mengalir dua hala dan bukannya ditaip semula.

Rekod pelanggan

Saiz, pilihan, pertanyaan lepas dan saluran disimpan pada kenalan, supaya kempen boleh bersasar dan bukannya dihantar kepada semua.

Bermula

Aktif minggu ini, bukan suku tahun ini

Langkah paling lama ialah menulis apa yang anda sudah beritahu pelanggan setiap hari.

Mula Percuma
  1. 1
    Buka akaun percuma2 min
  2. 2
    Pilih templat Runcit, atau terangkan sendiri10 min
  3. 3
    Tampal harga, waktu operasi dan Soalan Lazim anda1–2 jam
  4. 4
    Sambungkan WhatsApp dan terbitkanHari yang sama
Soalan Lazim

Chatbot AI Runcit, Soalan Lazim

Lancarkan ejen AI runcit anda hari ini

Bina dalam 3 klik atau satu arahan. Akaun percuma seumur hidup, tanpa pengekodan.

Sedia untuk bekerjasama?

Hubungi kamiTempah Demo