Jawab tekanan butang templat WhatsApp secara automatik
Tetapkan balasan bagi setiap butang balasan pantas pada templat WhatsApp dalam pustaka templat, dan laraskan balasan itu untuk setiap blasting.
Mampu AI kini boleh menjawab pelanggan yang menekan butang balasan pantas pada templat WhatsApp. Anda menetapkan balasan sekali bagi setiap butang dalam pustaka templat, dan balasan itu dihantar secara automatik setiap kali pelanggan menekan butang itu pada mesej templat daripada nombor tersebut, sama ada daripada blasting atau di tempat lain.
Cara menggunakannya
- Buka Settings → WhatsApp Templates dan klik ikon pen pada templat yang mempunyai butang Quick Reply.
- Di bawah When pressed bagi setiap butang, pilih Do nothing atau Reply with a message dan tulis balasannya. Taip
{{untuk memasukkan medan kenalan, seperti nama pelanggan. - Apabila anda mencipta blasting dengan templat itu, Button replies diisi daripada pustaka. Ubah satu untuk blasting ini sahaja, atau biarkan kosong supaya tiada apa-apa dihantar bagi butang itu.
Butiran
- Balasan dihantar sebaik sahaja butang ditekan, dan Ejen Flow, bot ejen serta peraturan automasi kekal senyap bagi tekanan itu, jadi pelanggan tidak pernah menerima dua jawapan.
- Mengubah balasan butang tidak menghantar templat itu semula kepada WhatsApp untuk semakan.
- Blasting menyimpan salinan balasannya sendiri, jadi suntingan kemudian dalam pustaka tidak pernah mengubah blasting yang sudah dijadualkan atau dihantar.
- Jika tekanan tidak dapat dipadankan dengan templatnya, pentadbir menerima nota peribadi dalam perbualan dan paling banyak satu e-mel bagi setiap nombor setiap hari.
