自动回复 WhatsApp 模板按钮的点击

Mampu AI 现在可以自动回复点击 WhatsApp 模板快速回复按钮的客户。你只需在模板库中为每个按钮设置一次回复，之后只要客户在该号码发出的模板消息上点击这个按钮，无论消息来自群发还是其他地方，都会自动发送这条回复。

使用方法

1. 打开 Settings → WhatsApp Templates，点击带有 Quick Reply 按钮的模板上的笔形图标。
2. 在每个按钮的 When pressed 下，选择 Do nothing 或 Reply with a message，并写好回复内容。输入 {{ 可以插入联系人字段，例如客户的姓名。
3. 使用该模板创建活动时，Button replies 会自动填入模板库中的回复。你可以只为这次活动修改某个回复，或将其留空，让该按钮不发送任何内容。

详情

• 按钮一被点击，回复就会立即发出；Flow 智能体、客服机器人和自动化规则对这次点击保持沉默，客户不会收到两条答复。
• 修改按钮的回复不会让模板重新提交给 WhatsApp 审核。
• 每个活动都保留自己的一份回复，因此之后在模板库中的修改不会影响已安排或已发送的活动。
• 如果某次点击无法对应到它的模板，管理员会在会话中收到一条私密备注，并且每个号码每天最多收到一封电子邮件。