马来西亚企业已经在用 Mampu AI 处理顾客对话
认证Malaysia Digital (MDEC)ISO/IEC 42001:2023 AIMSMySTI (MOSTI)
房地产在线
看到你在 Mont Kiara 的房源，还有吗？22:41
还有的。3 房，1,250 平方尺，叫价 RM880k。
- 部分家具
- 有盖停车位 x2
我预算大概 800k，可以讲价吗？22:43
明白，我会把 RM800k 转告经纪。你是买来自住还是投资？22:43
自住。这个周末可以看房吗？22:44
星期六早上 11 点或星期天下午 3 点有空。经纪会确认并在现场和你见面。22:44
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全部 3 个房地产演示
点击预览面对的挑战
为什么房地产经纪需要 AI 代理
01
潜在客户很快就冷掉
买家同时联系好几位经纪，最先回复的通常赢，而手动回复太慢了。
02
浪费时间的非认真买家
花好几个小时在从来不认真、或预算根本不符的咨询上。
03
看房时间难协调
来回约时间拖太久，看房最后告吹。
应用场景
房地产行业实际怎么用它
趁潜在客户还热时抢先回复
- 几秒内回复每个房源咨询，半夜和周末也一样
- 根据你的房源资料回答价格、面积、地契、管理费和贷款资格
- 在你花一分钟打电话之前，先收集预算、融资状况和时间表
是 AI 代理，不是聊天机器人
为什么你上次用的聊天机器人让顾客很烦
按钮式聊天机器人可以发送宣传册。但它回答不了“我月薪 4k，这间能批到贷款吗？”，而这正是区分真买家和随便看看的人的问题。
按钮式聊天机器人
Mampu AI 代理
只懂你设置好的按钮
顾客怎么打字它都看得懂，无论是英文、马来文还是中文
遇到没预设的问题就卡住
根据你的知识库回答，真的不知道时会说要先查一查
一个问题，一个固定答案
在几条信息里持续追问，直到掌握给出真正答案所需的资料
顾客放弃了才转给真人
自己判断何时该由真人接手，并把完整对话记录一起转交
AI 代理如何运作
从收到信息到完成预约，中间发生了什么
每次有房地产咨询进来，都是这五个步骤，不必维护脚本，也不用有人守着电话。
- 1
认出对方指的是哪个房源
“靠近 MRT 那间，3 房”就够了。AI 代理会拿去比对你的房源资料，而不是要买家重新发链接。
- 2
回答数字类问题
叫价、面积、地契、管理费、家具、停车位，直接取自你上传的房源资料。
- 3
筛选但不像在审问
预算、自住还是投资、贷款状况和入住时间，在几条信息中自然地问出来。
- 4
提供看房时段
它提出真实的时间、完成预约并发送提醒，让看房真的成行。
- 5
把准备好的买家升级处理
已有融资且预算相符的买家会立刻转给经纪，并附上筛选摘要。
平台功能
一切都在同一个地方运作
对话自动化
一个流程，用同一方式筛选每个潜在客户
- 以可视化方式建立筛选流程：预算、意向、时间表、融资
- 由 Facebook 或 Instagram 广告点击直接进入 WhatsApp 触发
- 按买卖、租赁和短租分支，每个咨询都问对的问题
- 即时把热门潜在客户推给经纪，其余的继续培养
全渠道团队收件箱
每个房产网站、广告和私信都在一个共享收件箱
- 把 WhatsApp、Messenger、Instagram 和网站聊天集中在一处
- 把潜在客户分配给负责该房源或该区域的经纪
- 归属清楚，两位经纪不会追同一个买家
- 对话一变认真，随时接管
营销活动与群发
把新房源发给真正合适的买家
- 按预算、地区、房产类型和意向为联系人分组
- 几分钟内把新盘推出或价格调整群发给匹配的名单
- 加上按钮，让买家直接从信息申请看房
- 查看阅读率和回复率，了解哪些房源最吸引人
联系人与 CRM
会自己建立的潜在客户数据库
- 每个咨询都会成为联系人，附带预算、地区和时间表
- 把潜在客户标记为热、温或冷，一键筛选
- 与现有 CRM 同步，资料不用重复输入
- 限制权限，让经纪只看到自己的客户名单
系统与数据
它能连接什么
AI 代理能做多好，取决于它能接触到什么。以下是房地产经纪第一天就会连接的东西。
Click-to-WhatsApp 广告
点击 Facebook 或 Instagram 广告后打开 WhatsApp，流程已经在运行，没有潜在客户要等上班时间。
你的房源资料
价格、面积、地契、费用和空置情况以知识条目上传，每个单位都能单独更新。
Mampu AI一个代理
看房日历
经纪的空档来自已连接的日历，所以提出的时段都是真的有空。
你的 CRM
带有预算、地区和时间表的合格潜在客户，会同步到你公司已在使用的 CRM。
- 1开一个免费账户2 分钟
- 2选择房地产模板，或直接描述需求10 分钟
- 3贴上你的价格、营业时间和常见问题1–2 小时
- 4连接 WhatsApp 并发布当天
常见问题
