Mampu AI 新功能
Mampu AI 是适用于 WhatsApp、Instagram、Facebook 等渠道的 AI 智能体与共享收件箱。这里按时间倒序列出每一项新功能，并附帮助中心的分步指南。
查看 Flow 智能体为何把聊天转接给你的团队
报告 → Flow agents 现在会显示每次转接的触发原因，从 AI 判断需要真人介入，到流程无法继续。
阅读全文: 查看 Flow 智能体为何把聊天转接给你的团队为每个收件箱设置 Flow 智能体的值班时间
为每个收件箱选择 Flow 智能体的值班时间。在此时间之外，它会让出位置，不接新对话、不在流程中途回复，由你的团队接手。
阅读全文: 为每个收件箱设置 Flow 智能体的值班时间在 报告 → Flow agents 中查看 Flow 智能体做了什么
新报告显示任意时间段内 Flow 智能体处理的会话、发送的回复、转接给团队的会话、完成的流程、等待中的潜在客户以及费用。
阅读全文: 在 报告 → Flow agents 中查看 Flow 智能体做了什么让客户点按回答 Flow 智能体的问题，无需打字
为 flow 问题添加最多三个回答按钮。客户在 WhatsApp、Messenger、Telegram、Line 或网页聊天中点按一个，flow 就会立即继续。
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为任意 End 步骤添加第二条消息，在收件箱下班时发送，让客户知道何时能得到回复，而不是一句没人能兑现的承诺。
阅读全文: 营业时间外使用不同的 Flow 智能体转接消息Shopify 产品同步到 Mampu AI 时带上照片、所有规格和店铺链接
从 Shopify 同步的产品现在会带上照片、完整描述、每个规格的价格和库存，以及产品在网店中的链接。
阅读全文: Shopify 产品同步到 Mampu AI 时带上照片、所有规格和店铺链接每个新会话都有负责人，即使没有人在线
新会话一到达就会有负责人，即使没有人在线。更喜欢原来的方式？在策略中选择 "Online agents only"。
阅读全文: 每个新会话都有负责人，即使没有人在线选择 AI Monitoring 监控的收件箱
设置 → AI Monitoring 现在可以限定收件箱：选择你的销售收件箱，聊天监控、回复评分和线索分析就不会再处理其他收件箱。
阅读全文: 选择 AI Monitoring 监控的收件箱用 ##reset 重新开始 Flow 智能体测试
测试人员可以在聊天中发送 ##reset，清除本次测试记录，在同一个会话中让流程从头开始。
阅读全文: 用 ##reset 重新开始 Flow 智能体测试WhatsApp 模板的图片和文件已自动附上
选择带有图片、视频或文档的 WhatsApp 模板，文件就已经附上，无论是在 blasting 还是回复中。只有想换文件时才需要更换。
阅读全文: WhatsApp 模板的图片和文件已自动附上将 Flow 提交记录下载为电子表格
把 Flow Submissions 报告中的每条提交记录按你选择的列导出为 CSV 文件，可直接用电子表格软件打开。适用于付费计划。
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