评论回复现在可以根据你的 FAQ 作答

以前，评论回复规则只会在每条匹配的评论下发布同一段固定文字。现在，规则可以直接回答问题。有人评论“42 码是英码几号？”时，评论下的回复会给出你尺码表 FAQ 里的那一行，而不是一句笼统的感谢。

如何在 Mampu AI 中开启？

1. 进入 Settings → Inboxes，打开 Facebook、Instagram 或 TikTok 收件箱，选择 Comment Replies。
2. 打开一条规则，开启 Answer from FAQs with AI。
3. 可选：添加 Text after the AI answer，例如“点击视频里的链接下单。”，并选择 FAQ categories，把规则限定在某些 FAQ 上。
4. 填写 Reply when no FAQ answers，然后点击 Save。

回复会说什么？

• 根据一条已审核的 FAQ 给出简短回答，使用评论者的语言。
• 问候、表情、投诉以及 FAQ 没有覆盖的问题，会收到 Reply when no FAQ answers 的文字；留空则不回复。
• 你限定给特定客户的 FAQ，只会用于符合条件的评论者。
• 在 Facebook 和 Instagram 上，公开回复现在也会显示在收件箱里该评论的会话中。
• 每条规则默认关闭，开启后才会生效。