拒绝营业时间外的下单时间
流程智能体的新开关。当客户要求的时间正好是你们休息的时候,机器人会告知当天的营业时间,并请客户另选时间。

Mampu AI 流程智能体现在可以遵守你的营业时间。周日两点关门的花店,不必再让机器人先接下周日下午四点的送货单,再由人工去更正。机器人会说明营业时间,并请客户选一个可行的时间。
在 Mampu AI 里怎样打开它?
- 打开流程智能体,点击 Settings。
- 在 Business hours 下查看显示的收件箱营业时间。它们来自每个收件箱自己的 Business hours 设置。
- 打开 Turn down times outside business hours,点击 Save。
客户给出营业时间外的时间,机器人会怎么做?
- 机器人知道营业时间,所以像“晚上八点开门吗?”这样的问题能得到正确回答。
- 为下单、送货或自取给出的日期或时间若落在休息日或当天营业时间之外,不会被记下。机器人会告知客户当天的营业时间并请对方选一个营业时间内的时间,多试几次后仍会继续往下走,团队照样能看到客户的要求。
- 只给日期,以及营业时间内的任何时间,都照常接受。
- 预约步骤沿用其日历自己的时间。公共假期不属于收件箱营业时间。
- 这个开关对每个智能体都默认关闭,直到你打开为止。
