更新日志

Mampu AI 新功能

Mampu AI 是适用于 WhatsApp、Instagram、Facebook 等渠道的 AI 智能体与共享收件箱。这里按时间倒序列出每一项新功能,并附帮助中心的分步指南。

其他语言EnglishBahasa Melayu

  1. 查看客户在流程中的走向

    在 Flow 智能体设计器中开启热力图,查看最近 30 天内有多少客户到达了流程的每一个步骤。

    阅读全文: 查看客户在流程中的走向
  2. 从列表中选择内容填写 WhatsApp 和 Messenger 活动的模板参数

    为每个模板参数选择联系人字段、联系人属性或上传名单中的某一列,无需手动输入字段代码。

    阅读全文: 从列表中选择内容填写 WhatsApp 和 Messenger 活动的模板参数
  3. 不离开会话,用另一个 WhatsApp 号码回复

    在会话中直接选择用哪一个 WhatsApp 号码发出回复。客户回复该号码的消息会进入同一个会话。

    阅读全文: 不离开会话,用另一个 WhatsApp 号码回复
  4. 在模板库中编辑已上线的 WhatsApp 模板

    修改已在你号码上使用的模板的文字、页眉、页脚或按钮,一次保存即可把更新同步到每个号码。

    阅读全文: 在模板库中编辑已上线的 WhatsApp 模板
  5. 回复时引用照片、语音或文件

    右键点击任意消息(包括媒体)并选择“对这条消息进行回复”即可引用,也可以直接双击消息。被引用的图片会显示缩略图。

    阅读全文: 回复时引用照片、语音或文件
  6. Mampu AI 中的 Shopify 订单只保留聊天用到的信息

    来自 Shopify 店铺的订单现在只保留订单号、状态、商品、物流追踪和客户联系方式,而不是完整的 Shopify 记录。

    阅读全文: Mampu AI 中的 Shopify 订单只保留聊天用到的信息
  7. 在 AI 产品目录中关闭产品,而无需删除

    目录中的每个产品现在都有一个 On 开关。关闭后,AI 智能体将不再推荐、报价或销售该产品,直到你重新打开。

    阅读全文: 在 AI 产品目录中关闭产品,而无需删除
  8. 无需先导入,直接向电子表格中的联系人发送 blasting

    在 blasting 表单中直接上传 CSV 或 Excel 文件,匹配电话和姓名列,按需添加标签,然后发送。

    阅读全文: 无需先导入,直接向电子表格中的联系人发送 blasting
  9. 只需店铺域名,即可将 Shopify 店铺连接到 Mampu AI

    输入店铺域名,在 Shopify 中批准应用,店铺就连接好了。无需自己创建 Shopify 应用,也无需粘贴任何密钥。

    阅读全文: 只需店铺域名,即可将 Shopify 店铺连接到 Mampu AI
  10. 让 Flow 智能体回答问题后就停下

    想要更克制的智能体?关闭 "Continue the flow after an FAQ answer",它从 AI Knowledge 回答后会等待客户的下一条消息。

    阅读全文: 让 Flow 智能体回答问题后就停下
  11. 查看 AI 智能体从照片或语音消息中读到了什么

    在 Playground 中用照片或语音消息测试流程,即可在文件下方看到 AI 的描述或转写,与团队在会话中看到的一样。

    阅读全文: 查看 AI 智能体从照片或语音消息中读到了什么
  12. 在模板库中创建以图片、视频或文档开头的 WhatsApp 模板

    在 WhatsApp Templates 模板库中起草以图片、视频或文档开头的 WhatsApp 模板,并应用到你的任意号码。

    阅读全文: 在模板库中创建以图片、视频或文档开头的 WhatsApp 模板
  13. 为线索分析添加你自己的类别

    线索分析现在支持 Hot、Warm、Cold 之外的类别。添加一个、命名并描述它,徽章、每日报告和 报告 → Leads 都会随之更新。

    阅读全文: 为线索分析添加你自己的类别
  14. 每日线索报告邮件现在会显示需要跟进的客户

    早上的邮件只统计过去 24 小时,并列出你回复后沉默下来的线索,每条都附有 Follow up 按钮。

    阅读全文: 每日线索报告邮件现在会显示需要跟进的客户
  15. 保存 Playground 测试客户,并选择收件箱和时刻

    Playground 场景可以为整个团队保存、放在指定收件箱上,并像对话发生在所选日期和时间一样运行。

    阅读全文: 保存 Playground 测试客户,并选择收件箱和时刻
  16. 在 AI Monitoring 中分别开关 Chat monitoring 和 Agent reply scoring

    Chat monitoring 和 Agent reply scoring 现在在 AI Monitoring 中各有开关,关闭其中一项不会丢失它的历史记录。

    阅读全文: 在 AI Monitoring 中分别开关 Chat monitoring 和 Agent reply scoring
  17. 在 Playground 中以真实客户身份测试 Flow 智能体

    在 Playground 中设置 Scenario——客户点击的广告、标签和联系人记录——流程就会走该客户实际会走的路线。

    阅读全文: 在 Playground 中以真实客户身份测试 Flow 智能体
  18. 在 报告 → Leads 下查看每天早上的线索报告

    每天的线索报告现在都保存在后台。打开 报告 → Leads 即可回看任意一天,并看到完整列表,而不只是前 25 条。

    阅读全文: 在 报告 → Leads 下查看每天早上的线索报告
  19. 每日线索报告邮件现在会显示谁在等待回复

    早上的线索报告现在会统计过去一天活跃的会话,以及仍在等待回复的客户,并附有解释每个数字的说明。

    阅读全文: 每日线索报告邮件现在会显示谁在等待回复
  20. 使用马来语版 Mampu AI 控制台

    现在可以为整个账户或只为你自己选择马来语(Bahasa Melayu),控制台、聊天小部件和系统邮件都会随之切换。

    阅读全文: 使用马来语版 Mampu AI 控制台

Ready to work together?

Get in touchBook a Demo