Mampu AI 新功能
Mampu AI 是适用于 WhatsApp、Instagram、Facebook 等渠道的 AI 智能体与共享收件箱。这里按时间倒序列出每一项新功能,并附帮助中心的分步指南。
让 Flow 智能体只回复带有特定标签的客户
在每个收件箱选择 Only reply to these labels,Flow 智能体就只回复带有你所选标签之一的客户。
阅读全文: 让 Flow 智能体只回复带有特定标签的客户你的流程智能体现在会读取 Meta 广告文字,而且可以测试
流程智能体除了广告标题,也会读取 WhatsApp 广告的文字。可在 Playground 用新的 Ad headline 和 Ad text 字段测试。
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把 message sequence 或自动化规则切换为 Testers only,它就只对你的工作区测试者运行,直到你切换为 Live。
阅读全文: 先在你的测试者身上试跑 message sequence 和自动化规则发现 WhatsApp 付款问题,一键前往修复
当 Meta 因付款问题停止发送你的 WhatsApp 消息时,Mampu AI 现在会提示你,并提供按钮直接打开该号码在 Meta 的账单页面。
阅读全文: 发现 WhatsApp 付款问题,一键前往修复导入 WhatsApp 用户名,并在 blasting 中触达他们
联系人导入和 blasting 名单现在支持 WhatsApp Username 列,用用户名聊天的客户也能被添加和触达。
阅读全文: 导入 WhatsApp 用户名,并在 blasting 中触达他们自动删除 Facebook 和 Instagram 帖子下的粗鲁评论
选择要监控的主页和粗鲁词语列表。匹配的评论会立即被删除或隐藏,并列在新的 Removed Comments 报表中。
阅读全文: 自动删除 Facebook 和 Instagram 帖子下的粗鲁评论从手机发送的回复现在会把对话标为已读
为收件箱打开一个开关后,从 WhatsApp Business 应用或 Facebook 主页收件箱发送的回复会在 Mampu AI 中把该对话标为已读。
阅读全文: 从手机发送的回复现在会把对话标为已读在会话列表中看到最后一条消息是谁发的
每个会话现在都以最后一条消息的发送者开头,例如 You、同事、你的 AI 客服名字、Sequence 或 Note。
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在路线上添加 Inbox 条件。该收件箱的客户会跳过提问直接进入这条路线,其他收件箱则仍把它作为选项提供。
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管理员现在可以在 Account Settings 中删除工作区。工作区会在 7 天后删除,在此之前你随时可以取消。
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在 Playground 中按下麦克风,以客户身份说话,一键发送语音消息。智能体会像回复真实语音一样作答。
阅读全文: 在 Playground 中用语音测试你的 Flow 智能体把 Flow 智能体的转接交给指定团队或同事
Flow 智能体的每个转接步骤现在都可以把聊天交给指定的团队或同事,而不是收件箱轮流分配中的下一位。
阅读全文: 把 Flow 智能体的转接交给指定团队或同事WhatsApp 号码可能被盗用时收到红色警报
当你的 WhatsApp 在几分钟内向大量聊天发送 zip 或程序文件时,管理员会收到邮件,收到文件的客户也会被加上标签。
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