Suggest a reply 会根据你的 AI Knowledge 和潜在客户信息起草回复
在会话中，Suggest a reply 现在会根据你的 FAQ、产品和潜在客户信息撰写草稿，展示它找到了什么，并让管理员选择它可以读取的信息。
Mampu AI 现在可以根据它对客户的了解，为你的团队起草回复。在任何会话中，Suggest a reply 都会根据会话内容、你 AI Knowledge Hub 中的 FAQ 和产品，以及潜在客户的信息来撰写，并在发送任何内容之前向你展示它找到了什么。
如何在 Mampu AI 中获得建议的回复？
- 打开会话，点击回复框右上角的闪光按钮。
- 点击 Suggest a reply。草稿会显示在回复区域。当草稿推荐产品时，上方会出现一个面板，列出这些产品的价格、Open 链接和推荐理由，并标注 Shown to you only。
- 输入后续要求来修改草稿，然后点击 Accept 和 Send。
草稿会读取哪些潜在客户信息？
- 打开 Flow Agents → AI Knowledge Hub，点击 Suggest a reply 磁贴：每个会话属性都会列出并带有开关，徽章统计正在使用的信息数量。
- 种族、国籍或年龄等受保护的个人信息默认关闭。只有在你有意为之时才打开。
- 只有管理员和知识管理员可以更改这些开关。
- 产品面板仅供你的团队查看；Accept 只会把草稿本身复制到你的回复中。
