让流程中的某个步骤不被 AI 使用

有些步骤只用在某个时刻。比如只发给不再回复的客户的会员折扣：你希望它通过 No reply 路线发出，而不是被引用给每个询问价格的人。现在每个步骤都有一个开关，可以让它不出现在 AI 的回复里。

怎样隐藏一个步骤？

1. 打开你的流程智能体，点击该步骤。
2. 打开面板末尾的 Advanced settings。
3. 打开 Hide this step from the AI，然后点击 Save Changes。

对我的客户有什么变化？

• AI 不会在回复中使用这个步骤，也不会自行把客户带到这个步骤。
• 流程仍会沿着自己的连线到达这个步骤（例如 No reply 路线），并按原文发送。
• 客户在其他步骤问到它时，会被当作流程答不了的问题来处理。
• 每个步骤的这个开关默认关闭，需要你手动打开，所以你的流程照常运行。Start 和 End 步骤没有这个开关。