Sembunyikan satu langkah flow daripada AI
Hidupkan Hide this step from the AI dalam Advanced settings sesuatu langkah dan AI tidak lagi menggunakannya dalam balasan. Flow masih sampai ke situ.
Sesetengah langkah hanya untuk satu ketika. Diskaun ahli yang anda tawarkan kepada pelanggan yang senyap ialah contoh yang baik: anda mahu ia dihantar melalui laluan No reply, bukan disebut kepada semua yang bertanya tentang harga. Setiap langkah kini ada suis yang menjauhkannya daripada jawapan AI.
Bagaimana saya menyembunyikan satu langkah?
- Buka ejen flow anda dan klik langkah itu.
- Buka Advanced settings di hujung panelnya.
- Hidupkan Hide this step from the AI, kemudian klik Save Changes.
Apa yang berubah untuk pelanggan saya?
- AI tidak pernah menggunakan langkah itu dalam balasannya dan tidak pernah membawa pelanggan ke situ dengan sendirinya.
- Flow masih sampai ke langkah itu melalui garisannya sendiri, seperti laluan No reply, dan menghantarnya seperti yang ditulis.
- Pelanggan yang bertanya tentangnya di langkah lain dilayan seperti soalan lain yang tiada jawapan dalam flow anda.
- Suis ini dimatikan pada setiap langkah sehingga anda menghidupkannya, jadi flow anda berjalan seperti biasa. Langkah Start dan End tiada suis ini.
