Ejen Flow anda menjawab komen Facebook dalam satu mesej, dengan pilihan boleh diketik
Balasan Ejen Flow kepada komen Facebook kini muat dalam satu mesej, dengan pilihan boleh diketik, dan selebihnya dihantar apabila pelanggan membalas.
Mampu AI kini memuatkan balasan Ejen Flow anda kepada komen Facebook ke dalam satu mesej peribadi yang Facebook benarkan, jadi pengulas sentiasa menerima balasan pertama yang lengkap — dan menghantar apa-apa yang tidak muat sebaik sahaja mereka membalas.
Bagaimana Ejen Flow saya membalas komen Facebook?
- Pergi ke Settings → Inboxes, buka peti masuk Facebook anda dan pilih tab Comment Replies.
- Buka satu peraturan (atau Add rule) dan hidupkan Reply with Flow Agent, kemudian klik Save.
- Apabila sesuatu komen sepadan, ejen menulis mesej peribadi itu dan pelanggan mengetik satu pilihan atau membalas untuk meneruskan.
Apa yang berlaku kepada gambar atau pilihan yang ejen mahu hantar?
- Teks ejen digabungkan menjadi satu mesej, dalam had Facebook.
- Jika ejen menawarkan pilihan, pilihan itu muncul sebagai butang yang boleh diketik pada mesej tersebut.
- Gambar tambahan, nota suara, kad produk atau mesej yang panjang ditahan dan dihantar sebaik sahaja pelanggan membalas.
- Setiap orang menerima satu mesej peribadi bagi setiap komen setiap hari — komen kedua pada hari yang sama tetap mendapat balasan awam dan satu suka, tetapi tiada mesej berulang.
