Pastikan AI kekal dalam satu bahagian flow anda dengan perjalanan

Mampu AI kini membolehkan anda membahagikan flow Flow Agents kepada perjalanan dan memastikan AI kekal dalam perjalanan pelanggan. Setiap pilihan dalam menu pertama anda sudah pun satu perjalanan, dilukis sebagai awan di kanvas pereka bentuk, dan anda boleh memulakan perjalanan lain pada langkah kemudian. Tetapan ejen baharu menentukan sama ada AI boleh memindahkan pelanggan dari satu perjalanan ke perjalanan lain.

Bagaimana saya memulakan perjalanan pada langkah dalam Mampu AI?

1. Buka ejen flow dan klik langkah itu di kanvas Designer.
2. Buka Advanced settings di hujung panel langkah, hidupkan Starts a journey dan tekan Save Changes.
3. Langkah itu dan setiap langkah selepasnya, sehingga perjalanan seterusnya, kini berada dalam satu awan dengan nama perjalanan. Menekan garisan dan memilih Start a journey from the next step memberi hasil yang sama.

Apa yang berlaku apabila AI tidak boleh menukar perjalanan?

• Flow AI can switch journeys berada di bawah Advanced settings dalam Settings ejen dan hidup secara lalai, jadi flow sedia ada tidak berubah.
• Apabila dimatikan, pelanggan yang bertanya tentang perjalanan lain dijawab di tempat yang sama dan dibawa kembali kepada soalan semasa, bukannya dipindahkan.
• Garisan yang anda lukis antara perjalanan tetap berfungsi, dan jawapan yang sudah diberi pelanggan dikongsi merentas perjalanan.
• Perjalanan tidak pernah berada di dalam perjalanan lain.