Tunjukkan produk hanya kepada pelanggan yang memenuhi syarat

Mampu AI kini boleh menyekat produk seperti mana ia menyekat FAQ. Entri produk dalam AI Knowledge menerima baris syarat yang sama pada atribut, label, peti masuk dan tarikh pelanggan, dan ejen mengesyorkan produk itu hanya kepada pelanggan yang sepadan. Promosi yang mempunyai syarat juga ditahan daripada syor produk dengan cara yang sama.

Bagaimana saya menunjukkan produk kepada pelanggan tertentu sahaja dalam Mampu AI?

1. Buka Flow Agents → AI Knowledge → Product dan sunting produk itu.
2. Di bawah Show this entry only when, klik Add condition dan pilih medan, operator dan nilai, contohnya Tier, Equal to, gold.
3. Save. Senarai produk memaparkan syarat di bawah nama produk, dan menu Any conditions mengecilkan senarai kepada Has conditions atau No conditions.

Apa yang berlaku apabila pelanggan bertanya tentang produk yang disekat?

• Apabila ejen mengesyorkan produk, atau menyenaraikan promosi bersamanya, ia hanya menawarkan entri yang sepadan dengan pelanggan. Pelanggan yang tidak sepadan dengan mana-mana baris, atau belum ada apa-apa untuk disemak, tidak ditawarkan produk itu.
• Medan yang sama seperti FAQ boleh digunakan: atribut kenalan dan perbualan, Labels, Inbox name, butiran kenalan dan Current date (when answering).
• Syarat kekal pada produk selepas import produk atau penyegerakan kedai; menamakan semula label atau atribut mengemas kini baris berkenaan.
• Produk yang mempunyai syarat masih muncul dalam senarai Product dan dalam penyegerakan kedai anda. Hanya apa yang ditawarkan oleh ejen yang ditapis.