Lihat sebab Ejen Flow anda menyerahkan sembang kepada pasukan anda
Laporan → Flow agents kini menunjukkan punca setiap serahan, daripada AI memutuskan seseorang perlu mengambil alih hingga flow yang tidak dapat diteruskan.
Mampu AI kini memberitahu anda sebab Ejen Flow menyerahkan sembang kepada seseorang. Di bawah Reports → Flow agents, panel Why they were handed off mengumpulkan serahan dalam tempoh itu mengikut puncanya, dan senarai Handed to a person serta Needs a person now memaparkan punca pada setiap baris.
Cara menggunakannya
- Buka Reports → Flow agents dan pilih julat tarikh.
- Dalam Why they were handed off, lihat bilangan serahan bagi setiap punca dan bahagiannya daripada jumlah keseluruhan.
- Dalam Handed to a person, semak lajur Why. Letakkan tetikus pada sesuatu punca untuk melihat butiran lanjut jika ada, seperti sebab yang diberikan oleh AI.
Butiran
- Puncanya ialah AI decided a person should take over, Knowledge answer says a person must handle it, Reached a hand-off step in the flow, Flow could not continue dan Technical problem, seperti masalah dengan kunci AI anda.
- Panel itu juga mengira perbualan yang diserahkan lebih daripada sekali, jadi eskalasi berulang mudah dilihat.
- Punca direkodkan mulai tarikh yang ditunjukkan dalam panel. Serahan sebelum itu masih dikira, ditanda Not recorded.
