查看 Flow 智能体为何把聊天转接给你的团队
报告 → Flow agents 现在会显示每次转接的触发原因，从 AI 判断需要真人介入，到流程无法继续。
Mampu AI 现在会告诉你 Flow 智能体为什么把聊天转接给真人。在 Reports → Flow agents 下，Why they were handed off 面板会按触发原因对该时间段内的转接进行分组，Handed to a person 和 Needs a person now 列表的每一行也都会显示触发原因。
使用方法
- 打开 Reports → Flow agents 并选择日期范围。
- 在 Why they were handed off 中，查看每种触发原因导致的转接次数及其占比。
- 在 Handed to a person 中查看 Why 列。将鼠标悬停在触发原因上，可查看更多详情（如有），例如 AI 给出的理由。
详情
- 触发原因包括 AI decided a person should take over、Knowledge answer says a person must handle it、Reached a hand-off step in the flow、Flow could not continue 以及 Technical problem（例如你的 AI 密钥出现问题）。
- 面板还会统计被转接不止一次的会话，让重复升级一目了然。
- 触发原因从面板中显示的日期开始记录。更早的转接仍会计入，并标为 Not recorded。
