Cetuskan ejen AI anda dari kotak balasan

Mampu AI kini boleh menyerahkan semula perbualan kepada Ejen Flow anda dengan satu klik: butang bot dalam kotak balasan membuatkan ejen membaca mesej terkini pelanggan dan menghantar balasannya serta-merta. Butang ini dipaparkan dalam mana-mana perbualan yang peti masuknya disambungkan kepada Ejen Flow.

Bagaimanakah saya membuat ejen AI saya membalas dari kotak balasan dalam Mampu AI?

1. Buka perbualan dalam peti masuk yang disambungkan kepada Ejen Flow.
2. Pada tab Reply, klik butang bot (Trigger flow agent reply) dalam bar alat balasan.
3. Ejen membaca mesej terkini pelanggan dan menghantar balasannya.

Bilakah saya boleh menggunakan butang Trigger flow agent reply?

• Ia berfungsi walaupun ejen dijeda atau telah menyerahkan perbualan kepada pasukan anda. Mencetuskan ejen akan menyambungnya semula jika ia dijeda.
• Perbualan mendapat nota aktiviti yang menunjukkan siapa yang mencetuskan ejen.
• Butang ini hanya dipaparkan pada tab Reply, bukan pada Private Note.
• Gunakannya apabila balasan tidak pernah dihantar, atau apabila pasukan anda selesai campur tangan dan mahu ejen meneruskan.