Kekalkan bahasa pembukaan anda apabila pelanggan tiba daripada iklan atau hantaran

Mampu AI kini boleh mengekalkan pembukaan Flow Agent dalam bahasa yang anda tulis apabila pelanggan tiba daripada iklan Meta di WhatsApp, Messenger atau Instagram, atau mengetik butang WhatsApp pada salah satu hantaran Facebook anda. Mesej pertama itu biasanya teks pra-isi, dalam bahasa iklan atau hantaran dan bukan bahasa pelanggan, dan sehingga kini ia menetapkan bahasa seluruh perbualan. Dengan tetapan baharu ini dihidupkan, mesej itu tidak diambil kira dalam penentuan bahasa dan ejen mengikut apa yang ditaip pelanggan seterusnya.

Bagaimana saya menghalang mesej pra-isi daripada menetapkan bahasa dalam Mampu AI?

1. Buka Flow Agent dan klik Settings di pengepala pereka.
2. Hidupkan Ignore the language of Meta pre-filled messages dan klik Save.
3. Kekalkan pembukaan aliran anda dalam bahasa yang dijangka pelanggan anda. Ia kini dihantar seperti yang ditulis untuk setiap pelanggan yang tiba daripada iklan atau butang WhatsApp hantaran.

Apa yang berubah untuk pelanggan yang mengklik iklan atau butang hantaran?

• Mesej pertama pra-isi mereka tidak menetapkan atau menukar bahasa perbualan.
• Pembukaan dan soalan pertamanya tiba tepat seperti yang anda tulis.
• Mulai mesej mereka yang seterusnya, ejen membalas dalam bahasa yang mereka taip, seperti biasa.
• Pelanggan yang meminta bahasa tertentu dalam mesej pertama itu, seperti "sila balas dalam bahasa Cina", tetap mendapatnya.
• Mesej yang ditaip sendiri oleh pelanggan, dan ejen dengan tetapan ini dimatikan, berkelakuan seperti sebelum ini.