Ejen AI anda mencuba sekali lagi sebelum menyerahkan perbualan
Hidupkan tetapan setiap ejen yang membolehkan AI bertanya soalan penjelasan atau menjawab daripada kandungan anda sebelum menyerahkan sembang kepada pasukan.
Mampu AI kini boleh membenarkan Ejen Flow mencuba sekali lagi untuk membantu pelanggan sebelum ia menyerahkan perbualan kepada pasukan anda: ia mungkin bertanya satu soalan penjelasan, atau menjawab hanya berdasarkan kandungan aliran dan AI Knowledge anda.
Bagaimanakah saya membenarkan Ejen Flow cuba membantu sebelum menyerahkan perbualan dalam Mampu AI?
- Buka ejen anda dalam Flow Agents.
- Klik butang Settings di pengepala pereka.
- Hidupkan Try to help before handing off dan klik Save.
Apakah yang boleh dilakukan oleh Ejen Flow sebelum menyerahkan perbualan kepada pasukan saya?
- Apabila ejen hendak menyerahkan perbualan, ia menyemak sama ada ia masih boleh membantu. Contohnya, ia boleh menerangkan bahawa harga diberikan melalui sebut harga jika itulah yang diterangkan dalam FAQ anda.
- Ejen tidak sekali-kali mereka-reka maklumat. Ia hanya menjawab berdasarkan aliran dan AI Knowledge anda.
- Pelanggan yang meminta manusia sentiasa diserahkan serta-merta.
- Tetapan ini dimatikan secara lalai dan dihidupkan untuk setiap ejen.
