你的 AI 智能体在转接前会再试一次
开启一项按智能体设置的选项，让 AI 在把聊天转给团队之前，先提出澄清问题或根据你自己的内容作答。
Mampu AI 现在可以让 Flow 智能体在把对话转给你的团队之前，再试一次帮助客户：它可能提出一个澄清问题，或只依据你的流程和 AI Knowledge 的内容作答。
如何在 Mampu AI 中让 Flow 智能体在转交前再尝试帮助客户？
- 在 Flow Agents 中打开你的智能体。
- 点击设计器顶部的 Settings 按钮。
- 开启 Try to help before handing off，然后点击 Save。
Flow 智能体在把对话转交给我的团队之前可以做什么？
- 智能体准备转接时，会先确认自己是否还能帮上忙。例如，如果你的 FAQ 写明价格按报价计算，它可以向客户说明这一点。
- 智能体绝不编造信息，只依据你的流程和 AI Knowledge 作答。
- 要求人工服务的客户始终会被立即转接。
- 此设置默认关闭，需要按智能体逐个开启。
