Biar ejen Flow hanya membalas pelanggan dengan label tertentu
Pada setiap peti masuk, pilih Only reply to these labels dan ejen Flow hanya menjawab pelanggan yang mempunyai label pilihan anda.
Peraturan label pada setiap peti masuk kini berfungsi dua hala. Sebelum ini anda hanya boleh menjauhkan ejen Flow daripada pelanggan dengan label tertentu. Kini anda juga boleh menterbalikkannya, supaya ejen hanya membalas pelanggan yang telah anda labelkan, seperti prospek daripada kempen atau ahli program, dan menyerahkan yang lain kepada pasukan anda.
Bagaimana untuk membuat ejen Flow hanya membalas pelanggan berlabel?
- Buka ejen Flow dan klik Inboxes pada pengepala pereka.
- Di bawah peti masuk, cari Labels dan pilih Only reply to these labels.
- Pilih label, atau taip perkataan untuk memadankan setiap label yang mengandunginya.
- Klik Go live.
Apa yang perlu saya tahu sebelum menghidupkannya?
- Pelanggan baharu tanpa salah satu label tidak menerima balasan daripada ejen sehingga rakan sepasukan atau peraturan automasi menambahnya.
- Label perbualan dan label kenalan kedua-duanya dikira.
- Semakan berlaku pada setiap mesej, jadi membuang label di tengah sembang menghentikan ejen pada mesej seterusnya.
- Balasan komen, dan sembang yang dibuka oleh balasan komen, tidak dihadkan oleh pilihan ini.
- Don't reply to these labels masih berfungsi seperti dahulu dan kekal sebagai pilihan lalai.
