Tanya sembang AI dalaman, dan simpan jawapan untuk pasukan anda sahaja
Pasukan boleh bertanya kepada AI yang menjawab hanya daripada AI Knowledge anda, dan entri Team only tidak masuk ke balasan bot atau pelanggan.
Pasukan anda kini boleh bertanya kepada AI apabila mereka tidak pasti cara menjawab pelanggan, tanpa menunggu pemilik. Sembang AI dalaman menjawab hanya daripada AI Knowledge Hub anda dan menamakan entri yang digunakannya. Pelanggan tidak pernah melihatnya.
Bagaimana saya menyimpan jawapan untuk pasukan saya sahaja?
- Buka AI Knowledge Hub dan klik ikon pensel pada entri FAQ, promosi atau produk.
- Hidupkan Team only dan tekan Save.
- Kad itu menunjukkan lencana Team only, dan penapis baharu menyenaraikan Team only atau Shown to customers.
Flow agent, balasan komen, Suggest a reply dan aplikasi AI yang disambungkan ke ruang kerja anda tidak pernah menggunakan entri pasukan sahaja.
Bagaimana pasukan saya bertanya kepada sembang AI dalaman?
- Di mana-mana halaman di luar perbualan, klik butang bulat di bahagian bawah kanan untuk membuka Internal AI chat.
- Tanya soalan. Jawapan menyenaraikan sumbernya di bawah From your knowledge, dengan ikon mangga pada entri pasukan sahaja.
- Apabila tiada apa dalam pengetahuan anda yang menjawabnya, sembang ini memberitahu anda dan tidak meneka.
Sembang ini berjalan pada kunci AI ruang kerja anda sendiri atau kredit AI percuma anda. Ia dihidupkan bagi setiap ruang kerja, jadi minta pasukan sokongan kami menghidupkannya untuk anda.
