Ejen Flow anda tidak lagi mengulang jawapan yang baru diberikan
Jawapan FAQ atau foto produk yang dihantar dalam beberapa balasan terakhir tidak dihantar semula. Pelanggan yang mahu ia diulang boleh terus meminta.
Ejen Flow Mampu AI tidak lagi menghantar jawapan FAQ atau foto produk yang baru sahaja dihantar dalam beberapa balasan sebelumnya. Apabila pelanggan kembali kepada soalan yang sama, ejen menjawab dengan kata-katanya sendiri, jadi perbualan dibaca seperti seseorang yang menjawab, bukan skrip yang diulang main.
Cara menggunakannya
- Tiada apa yang perlu dihidupkan: ejen sudah berfungsi begini.
- Buka Flow Agents → AI Knowledge Hub dan buka FAQ.
- Cari entri yang memberikan jawapan yang sama dengan kata-kata berbeza, dan kekalkan satu entri bagi setiap jawapan. Nota pada halaman FAQ mengingatkan anda tentang perkara ini.
Butiran
- Jawapan FAQ atau foto produk yang baru dihantar oleh ejen tidak dihantar semula dalam beberapa balasan seterusnya.
- Pelanggan yang mahukan jawapan atau foto itu sekali lagi boleh terus meminta, dan ejen akan menghantarnya semula.
- Dua entri yang menyatakan perkara yang sama dengan kata-kata berbeza masih boleh dibaca sebagai ulangan, kerana setiap satu dikira sebagai jawapan yang berbeza.
