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防止表情回应启动 Reply SLA 倒计时

每个 Reply SLA 新增的 Ignore emoji reactions 设置,可防止 ✅ 或 👍 表情回应启动回复倒计时。

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Mampu AI 的 Reply SLA 现在可以忽略表情回应。在繁忙的 WhatsApp 群组中,大家常用表情回应来表示收到;以前,对一条通知的 ✅ 回应可能会启动回复倒计时,稍后还会触发违规提醒,而实际上并没有人在等待。开启 Ignore emoji reactions 后,表情回应不再被 SLA 当作客户消息。

如何在 Mampu AI 中阻止表情回应启动 Reply SLA?

  1. 打开 Settings → Reply SLA,点击 Add SLA,或通过 Edit 打开现有的 SLA。
  2. Reactions 下开启 Ignore emoji reactions
  3. 点击 Save;如果是新的 SLA,则点击 Create

开启 Ignore emoji reactions 后,哪些消息仍会计入?

  • 表情回应永远不会启动回复倒计时,也不会在错过期限后开始新的一轮。
  • 手动输入的消息仍然计算在内,即使只有一个表情符号。
  • 该设置默认关闭,因此现有的 SLA 在你开启之前行为不变。
  • 每个 SLA 都有各自的设置。

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