通过任意 WhatsApp 收件箱发送自动化消息，包括 Normal WhatsApp

Mampu AI 的自动化规则现在可以通过你账户中的每一个 WhatsApp 收件箱发送消息，Normal WhatsApp 和 WhatsApp API 都支持。在 Send a Message 操作上选择你的 WhatsApp 收件箱，无论客户是从哪个渠道联系你的，消息都会在 WhatsApp 上送达。

如何在 Mampu AI 中通过任意 WhatsApp 收件箱发送自动化消息？

1. 进入 Settings → Automation，创建或编辑一条规则。
2. 添加 Send a Message 操作，并在旁边选择你的 WhatsApp 收件箱。
3. 填写收件箱旁的接收人字段，或将其留空，然后编写消息。

WhatsApp 自动化消息可以发送给谁？

• 接收人留空时，消息会使用联系人自己的电话号码发给该联系人。
• 也可以直接输入接收人：带国家区号的电话号码（如 60123456789）或 WhatsApp 用户名（如 @john.doe），适合通知自己的同事。WhatsApp 用户名仅对已有联系人有效。
• 接收人和消息都支持变量，因此都可以使用 AI 客服收集到的回答。
• WhatsApp API 收件箱在 24 小时客服窗口之外发送的消息可能无法送达；Normal WhatsApp 收件箱没有此限制。