只向符合条件的客户提供某条 FAQ
AI Knowledge 条目现在可以带上针对客户属性、标签、收件箱和日期的条件，智能体只会向符合条件的客户提供它。
Mampu AI 让 FAQ 或 Promo 条目自己决定谁能听到它。此前只有标签能限制一个条目。现在条目可以带上条件行，覆盖客户记录中的任何内容：自定义属性、相对今天的日期、标签、客户来信的收件箱以及联系方式，智能体只会向符合条件的客户提供该条目。
在 Mampu AI 中如何只向部分客户显示某条 AI Knowledge 条目？
- 打开 Flow Agents → AI Knowledge，编辑该条目。
- 在 Show this entry only when 下点击 Add condition，选择字段、运算符和值，例如 Tier、Equal to、gold。
- 用 AND 或 OR 连接更多行，然后 Save。卡片会显示这些条件，Any conditions 菜单可以筛选列表。
条件可以检查什么？
- 联系人和会话属性、Labels、Inbox name、联系人的姓名、邮箱、电话和国家，以及 Current date (when answering)。
- 日期提供 Is within the next x days 和 Was within the last x days，因此续费 FAQ 可以只在会员即将到期时出现。
- 智能体每次查找答案时都会检查条件。不符合任何一行、或暂时没有可检查内容的客户，不会听到该条目。
- 重命名标签或属性会更新相关行。删除作为条目最后一项要求的标签或属性时，条目会被关闭，而不是向所有人开放。
