每日线索报告邮件现在会显示谁在等待回复

Mampu AI 的每日线索报告邮件现在会按每个线索类别显示：过去 24 小时内有消息的会话有多少，以及仍在等待你的团队回复的客户有多少。原来的 "open now" 列已经移除，因此报告不再依赖你的团队去解决会话。

如何在 Mampu AI 的潜在客户报告中查看哪些客户仍在等待回复？

1. 打开 Settings → AI Monitoring，滚动到 Lead analysis，确认 Email administrators a daily lead report 已开启，然后点击 Save changes。
2. 每天早上 8:30（马来西亚时间），查看邮件中的表格：每个类别一行，Last 24 h 和 Unanswered 并列显示。
3. 借助表格下方的简短说明，了解每个数字统计的是什么。

潜在客户报告中的 Last 24 h 和 Unanswered 分别统计什么？

• Last 24 h 统计过去 24 小时内你或客户发过消息的会话。
• Unanswered 统计其中最后一条消息尚未得到回复的客户。
• 你回复之后客户却沉默的线索会单独成列统计，每个类别分别计算。
• 说明中使用你自己的徽章名称和沉默时长。