查看哪些会话不是线索，并用专属徽章标出
线索分析现在会用 Not a lead 徽章标出老客户、员工聊天、供应商、求职者和垃圾信息，你也可以说明哪些人对你来说永远不是线索。
Mampu AI 的线索分析现在会标出根本不是销售咨询的会话。询问送货的老客户、同事、供应商、求职者或群发营销信息，会显示灰色的 Not a lead 徽章，而不是某个线索类别，因此你的热、温、冷数量只包含真正的线索。
如何在 Mampu AI 中查看哪些会话不是线索？
- 在 Settings → AI Monitoring → Lead analysis 下开启 Rate leads in this account。
- 留意会话上的 Not a lead 徽章。把鼠标悬停在上面，可以看到它属于哪一类：Existing customer、Staff or personal chat 或 Vendor, job seeker or spam。
- 打开 Reports → Leads。计分表的最后一行是 Not a lead，统计过去 24 小时内的这类会话，早上的邮件也会显示同样的一行。
我可以说明哪些人对我的商家来说永远不是线索吗？
- 展开线索类别下方的 Not a lead 卡片，填写 Who is not a lead for your business? (optional)，例如“供应商、求职者和合作邀约”。
- 你也可以在那里修改徽章文字和颜色。
- 只发一条可能与你所卖东西有关的简短消息的客户，仍然算作冷线索，而不是 Not a lead。
