把 Flow 智能体的转接交给指定团队或同事
Flow 智能体的每个转接步骤现在都可以把聊天交给指定的团队或同事，而不是收件箱轮流分配中的下一位。
Mampu AI 现在让你决定，当 Flow 智能体把会话转交给团队时由谁接收。退款问题可以直接交给 Billing 团队，VIP 客户可以直接交给他们的客户经理，而不是交给收件箱轮流分配中的下一位。
如何在 Mampu AI 中选择由谁接手 Flow 智能体的转接？
- 打开你的 Flow 智能体，点击一个会转接的 End 步骤，例如默认的 End。
- 在 Assign to 下，从 Teams 选择一个团队，或从 Teammates 选择一个人。
- 点击 Save Changes，然后发布智能体。
如果所选的团队或同事无法接手，会怎样？
- 团队会接到会话，并分配给在该收件箱值班的下一位可用成员。如果团队里没有人负责该收件箱，会话会留在团队下，等有人接手。
- 所选同事即使离线也会接到会话。如果对方已不再负责该收件箱，则改由收件箱轮流分配来选人。
- 已经分配了负责人的会话会保留原负责人。
- 默认 End 步骤的选择，也适用于智能体在走到 End 步骤之前就转接的情况。
