客户不再回复时，走另一条路线
Flow 智能体里的问题在跟进之后现在可以走自己的 No reply 路线，让没回复的客户收到不同的优惠、问题或结束语。
Mampu AI 的 Flow 智能体现在可以把停止回复的客户引到一条专属路线：跟进步骤沿着一条 No reply 线继续到你选定的任意步骤，让没回复的客户收到不同的优惠、更简单的问题或干净利落的结束语，而不是其他人的下一步。
如何在 Mampu AI 中给一个问题添加 No reply 路线？
- 打开流程设计器，选中提出这个问题的 Collect 模块。
- 在 Follow up 下添加你的提醒步骤，然后再加一步，在 Then 下选择 Continue on the No reply path。
- 在 Go to step 下选择它通向哪里，或选择 + New message step、+ New question step 或 + New end 在那里写出它。
- 点击 Save Changes。一条琥珀色的 No reply 线会从问题模块引出。
也可以直接用一句话告诉设计器：“如果他们一天后还没回复，就改为提供我们的价格”，它会替你搭好这条路线。
始终没有回答的客户会怎样？
- 每一步都会等待 Follow up after 下设定的时间，所以流程可以先提醒两次再往下走。
- 最后一段等待结束仍无回答时，流程沿着 No reply 线走。
- 回复了的客户，哪怕是在提醒之后才回复，仍沿着平常的线往下走。
- 问题模块上的琥珀色 + 可以为它的 No reply 路线添加一步。
- 跟进仍然遵守智能体设置里的 Quiet hours for follow-ups。
