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关闭流程中的某个步骤,或只在两个日期之间运行它

无需删除即可关闭某条消息或提问步骤,或为它设置 From 和 Until 日期。流程会越过被跳过的步骤,卡片上会显示原因。

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关闭流程中的某个步骤,或只在两个日期之间运行它

Mampu AI 现在可以关闭 Flow 智能体 中的单个步骤,或让它只在两个日期之间运行,而无需删除它。适合有截止日期的促销,或你想暂停一段时间的提问:流程会直接越过该步骤继续进行,在智能体服务的每一个渠道上都一样。

如何在 Mampu AI 中关闭流程步骤或为它设置日期?

  1. 在设计器中打开该 Flow 智能体,点击一个只有一个下一步的 Send message、Collect、Knowledge query 或 AI task 步骤。
  2. 在面板顶部关闭 Run this step 即可跳过该步骤;或者保持打开,在 Only run between 下填写 From 和 Until。一侧留空表示不设限制。
  3. 点击 Save Changes。字段下方的那句话会告诉你这个步骤现在的状态。

被关闭或不在日期范围内的步骤会怎样?

  • 客户从上一步直接进入下一步。什么都不会被删除,之后可以随时重新打开。
  • 画布上的卡片会变灰并带有 Off、Starts … 或 Ended … 标记。在日期范围内运行的步骤显示 Until …。
  • 日期按字段下方标明的公司时钟计算,且 Off 始终优先于时段。
  • 已经停在该步骤上的客户会把它走完;不会再有新客户进入。
  • 在 Playground 中会出现一行系统提示 Skipped this turn: …,缺少的消息不会被误认为流程出错。

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