在 Home 查看 AI 收集了什么，以及对话为何转给团队

Mampu AI 的 Home 现在会显示客户提供给 AI 助手的资料数量，并把 AI 中途转给团队的对话，与流程走完后按计划转交的对话分开。所有开通 AI Monitoring 的工作区现在都已启用 Home。

如何在 Mampu AI 查看 AI 助手收集了哪些资料？

1. 打开 Home，查看 How the business did。
2. Details captured by AI 统计客户在流程提问中给出的回答，例如偏好日期、公司名称或网站。
3. 点击磁贴上的箭头，查看客户最常提供的资料。

如何区分按计划的转交和 AI 中途转交？

• AI passed to your team：流程还没走完，AI 就转给真人处理的对话比例，例如客户问了流程没有涵盖的问题。上升超过 10 个百分点时会显示 Check。
• Flow finished, handed over：流程走完所有步骤、并在最后一步转交的对话比例。
• 两个磁贴都支持 Today、7 days 和 30 days，并与上一个时段比较。
• 只要有 AI 助手已连接到收件箱，管理员每天第一次打开时就会进入 Home。