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在 Playground 中以真实客户身份测试 Flow 智能体

在 Playground 中设置 Scenario——客户点击的广告、标签和联系人记录——流程就会走该客户实际会走的路线。

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在 Playground 中以真实客户身份测试 Flow 智能体

Mampu AI 现在可以以某位特定客户的身份运行 Playground 测试:他点击的广告、他的标签和联系人记录。专属于广告或标签的路线,以及对客户已保存资料的检查,无需真实手机就能试用。

如何在 Mampu AI 中以特定客户身份测试 Flow 智能体?

  1. 在 Flow 智能体的 Playground 中,点击聊天上方的 Scenario
  2. Load from a conversation 输入对话编号,自动填入真实客户;或者自行设置 ContactAdLabels
  3. Apply。测试对话会以该客户的身份重新开始。

Playground 场景中可以设置什么,它如何影响测试?

  • Contact 中可以搜索现有联系人,或手动输入姓名、电话号码、电子邮件和联系人属性。
  • 聊天上方的 Testing as 条显示你正在扮演谁。当你的路线条件隐藏某个分支或把客户直接送入某个分支时,聊天中会出现一条备注,说明哪些路线受到影响。
  • 读取联系人资料的条件会使用你输入的记录,因此已有电话号码的客户不会被再次询问。
  • History 会显示每个已保存的测试会话扮演的是哪位客户。

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