在 Flow 智能体中使用客户已保存的联系人资料
Flow 智能体可以读取客户已保存的联系人资料——姓名、电话、邮箱、自定义字段——用来称呼客户姓名，并跳过你已有答案的问题。
Mampu AI 的 Flow 智能体现在可以读取客户已保存的联系人记录：姓名、电话号码、邮箱以及任何自定义联系人字段。用它来称呼客户姓名，并跳过你已经知道答案的问题。
如何在 Mampu AI 的 Flow 智能体中使用客户的联系人资料？
- 在 Send message 模块中，或任何可以输入占位符的地方，输入
{contact.name}、{contact.phone}或{contact.email}。任何自定义联系人字段都可以写成{contact.<field>}，例如{contact.full_address}。 - 要根据记录分支，在 Condition 模块中用简单的语言描述检查并写出字段名："If {contact.phone} is present, route to has_phone; otherwise route to no_phone."
- 要试用，请在 Scenario 中设置一个包含你想测试的联系人资料的 Playground。
当联系人字段为空时，流程会怎样处理？
- 你已经有号码的客户不会被再次询问，而没有号码的客户仍会被询问。
- 记录中没有值的字段不会出现在消息中。在条件模块中，空字段显示为 "(not set)"。
- 没有提到联系人字段的条件与之前完全一样。
