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在 报告 → Flow agents 中查看 Flow 智能体做了什么

新报告显示任意时间段内 Flow 智能体处理的会话、发送的回复、转接给团队的会话、完成的流程、等待中的潜在客户以及费用。

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Mampu AI 现在在 Reports → Flow agents 下为你的 Flow 智能体提供了一份报告。对于任意时间段,它会显示智能体处理的会话、发送的回复、转接给真人的聊天、完成的流程、需要跟进的潜在客户以及回复的费用,并与上一时间段进行对比。

使用方法

  1. 打开 Reports,然后在 Flow agents 下打开 AI & Flows
  2. 选择日期范围,并在 Group By 中选择日、周或月。如只想查看某一个智能体,在 Flow agent 下选择它。
  3. 先看 Needs a person now:仍在等待回复的热门和温和潜在客户,然后是还没有人回复的转接,等待最久的排在最前面。

详情

  • By flow agent 将所有 Flow 智能体并排列出,最忙的排在最前。
  • Handed to a person 列出每一次转接,最新的在前,并显示 Assigned to(由谁接手)以及 First human reply(第一次真人回复的时间)。
  • 在设计器和 Playground 中的搭建与测试不计入回复数或费用。
  • Flow 智能体页面上的 Usage 条可通过 View the full report 直接跳转到该报告。

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