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让客户点按回答 Flow 智能体的问题,无需打字

为 flow 问题添加最多三个回答按钮。客户在 WhatsApp、Messenger、Telegram、Line 或网页聊天中点按一个,flow 就会立即继续。

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Mampu AI 现在可以把 Flow 智能体问题的答案显示为按钮,让 WhatsApp、Messenger、Telegram、Line 和网页聊天的客户点一下即可,无需打字。它适合只有少数几个答案的问题,例如选哪项服务、哪家分店,或是与否;客户一点按,flow 就立即继续。

如何在 Mampu AI 中为 Flow 智能体的问题添加点按回答按钮?

  1. 在设计器中打开 flow,选中提出该问题的 Condition 或 Collect 块。
  2. 在 Answer buttons 下点击 Add button,为每个答案设置不超过 20 个字符的标签。
  3. 在 Condition 块上,为每个按钮选择它通往的分支;在只有一个字段的 Collect 块上,点按即可填入该字段。
  4. 在 Playground 中点按走遍每条路线,无需打字即可测试。

每个问题最多可以有几个回答按钮,其他渠道如何显示?

  • 每个问题最多可以有三个回答按钮。
  • 其他渠道看到的是同一个问题,答案以编号列表呈现;客户自己打字回答,也会像以前一样被理解。
  • 在会话中,你的团队可以看到提供给客户的答案。
  • 在画布上,每个按钮会以小标签的形式显示在块上,让你一眼看出哪些问题带有按钮。

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