首条消息时，你的问候语现在会先于 FAQ 答案发出

当客户的第一条消息是你的 AI Knowledge 能回答的问题时，流程智能体现在会按人与人对话的顺序回复：先发你的问候语，再发答案，然后继续你的流程。以前，在以检查步骤（例如语言判断条件）开头的流程里，答案会排在问候语之上，对话一开场就是答案，之后才打招呼。

客户现在会看到什么？

1. 你写好的问候语。
2. 他们问题的答案。
3. 流程的下一条消息或问题，和往常一样。

什么时候答案仍然会先发？

• 流程以提问开场时，答案会紧挨着在这个问题之前发出，让问题保持在最后。
• 问候语之前有 AI conversation 步骤时，问题由那个步骤回答，所以答案仍在最前面。
• 无论 Let AI rewrite messages 开着还是关着都一样；需要在智能体的 Settings 里开启 Answer FAQs on the first message。