将会话置顶到会话列表顶部

Mampu AI 现在可以把会话置顶到会话列表顶部，让即将成交的订单、全团队都在跟进的投诉或你答应回电的客户始终留在视线内。置顶由整个账户共享。

如何在 Mampu AI 中将对话置顶到列表顶部？

1. 在会话列表中右键点击该会话，选择 Pin conversation。在打开的会话内，可改用右上角的 ⋮ 菜单。
2. 该会话会移到列表顶部，并显示一个小小的图钉图标。
3. 要取消置顶，在同样的菜单中选择 Unpin conversation。它会回到原来的位置。

最多可以置顶多少个对话，谁能看到置顶？

• 一个账户最多可以置顶三个会话。三个位置都已占用时，系统会请你先取消一个置顶；任何人的置顶都不会被替你移除。
• 无论你使用哪种排序方式，置顶的会话始终排在列表中其他会话之上。最近置顶的排在最前面。
• 账户中的每个人看到的置顶都相同，任何能看到该会话的客服都可以置顶或取消置顶。
• 置顶会跟随会话：已解决的置顶会话会排在 Resolved 列表的顶部。