按消息中的关键词为 Flow 智能体的客户分配路线
为任意条件分支添加关键词——当客户的消息包含其中之一时，流程会跳过提问，直接走这条路线。
Mampu AI 现在可以在客户的消息包含你选定的关键词（例如 "promo"、"book" 或 "refund"）时，把客户直接送入 Flow 智能体的某条路线。流程会为这位客户跳过提问，其他客户则照常被询问。
如何在 Mampu AI 中根据消息关键词为客户分配路线？
- 在流程设计器中，点击 Condition 模块某个分支上的筛选图标。
- 按 Add condition，然后选择 Message keywords。
- 输入属于这条路线的每个词语或短语，然后按 Enter。
- 在 Playground 中试一试：输入一个关键词，就能看到快捷路线触发。
关键词路由如何匹配客户的消息？
- 匹配不区分大小写，关键词可以出现在消息的任何位置，所以 promo 能匹配 "Is the PROMO still on?"。
- 将关键词与 Meta ad IDs 或 Customer labels 组合，可把快捷路线留给合适的客户。这些条件也必须匹配，客户才会被送入该路线。
- 匹配客户可跳过提问的分支会在画布上显示快进徽章。
- 已经进入某条路线的客户总能走完它，即使规则在对话中途发生了变化。
