在会话列表中看到最后一条消息是谁发的
每个会话现在都以最后一条消息的发送者开头,例如 You、同事、你的 AI 客服名字、Sequence 或 Note。

Mampu AI 现在会在 Conversations 的每一行显示最后一条消息是谁发的,就像 WhatsApp 一样,让你一眼看出客户是在等同事、你的 AI 客服,还是一条自动消息。
在 Mampu AI 中如何看到谁最后回复?
- 打开 Conversations。
- 看每一行最后一条消息的开头:You:、同事的名字(例如 Aisyah:),或你的 AI 客服名字(例如 Maxkoh Bot:)。
- 没有标签的行是客户发来的消息。
会话可能显示哪些标签?
- You: 表示你自己的回复。在已连接的手机应用或 Facebook 专页收件箱里输入的回复会显示为 WhatsApp sync:、Instagram sync:、Facebook sync: 或 TikTok sync:,因为应用不会显示是谁输入的。
- Sequence: 表示跟进序列和预约提醒,Broadcast: 表示群发,Automation: 表示自动化规则、对评论的自动回复和其他自动消息。
- 带记事本图标的 Note: 表示私人备注。同样的记事本图标也会标在会话里和搜索结果中的私人备注上。
- 每位同事看到自己的回复显示为 You:,其他人的回复则显示名字。
