在会话顶部栏查看会话使用的是哪个 WhatsApp 号码

Mampu AI 在客户姓名下方的一行、会话编号旁边标明会话所属的收件箱。当团队用多个 WhatsApp 号码而收件箱名称又相近时，光看名称并不知道客户写到的是哪个号码。这一行现在还会显示该收件箱用来发送消息的号码。

如何在 Mampu AI 中查看会话的 WhatsApp 号码？

1. 打开一个来自 WhatsApp Cloud 或 WhatsApp Business 收件箱的会话。
2. 读客户姓名下方的一行。它显示会话编号、收件箱名称，然后是号码，例如 #2827 • Sales WhatsApp • +60123456789。
3. 窗口较窄时，收件箱名称会被缩短，号码保持完整。

哪些收件箱会显示号码？

• WhatsApp Cloud 收件箱连接后立即显示。
• WhatsApp Business 收件箱在手机连接后显示。
• 网站、Facebook、Instagram、电子邮件和 SMS 收件箱仍然只显示收件箱名称。
• 这一行在你的工作区有多个收件箱时显示，与收件箱名称的规则相同。
• 会话列表卡片和回复框的 From 选择器仍然只显示收件箱名称。