Apa yang baharu di Mampu AI
Setiap ciri baharu Mampu AI, ejen AI dan peti masuk bersama untuk WhatsApp, Instagram, Facebook dan saluran anda yang lain. Yang terbaharu dahulu, setiap satu dengan panduan langkah demi langkah di Pusat Bantuan.
Papan pemuka Home untuk setiap ruang kerja
Setiap ruang kerja mendapat ringkasan harian Home sebaik ejen AI live. Pelan tanpa AI Monitoring melihat laporan lead dan bendera kelabu dengan pautan Upgrade.
Baca lagi: Papan pemuka Home untuk setiap ruang kerjaTulis semula AI kini menjawab soalan pelanggan
Dengan Let AI rewrite messages dihidupkan, jawapan soalan lazim kini guna butiran pelanggan, manakala harga, tarikh dan pautan kekal seperti yang anda tulis.
Baca lagi: Tulis semula AI kini menjawab soalan pelangganCuba jawapan lain daripada balasan Playground sebelumnya
Klik Answer differently from here di bawah balasan terdahulu untuk kembali ke titik itu dalam ujian dan teruskan dengan jawapan lain, butiran dikekalkan.
Baca lagi: Cuba jawapan lain daripada balasan Playground sebelumnyaGunakan satu peraturan untuk setiap nombor WhatsApp dengan syarat Channel
Tetapkan syarat peraturan, folder, segmen atau jujukan kepada saluran, bukan senarai peti masuk. Nombor baharu saluran itu diliputi secara automatik.
Baca lagi: Gunakan satu peraturan untuk setiap nombor WhatsApp dengan syarat ChannelSapaan anda kini dihantar sebelum jawapan FAQ pada mesej pertama
Apabila pelanggan bermula dengan soalan yang dijawab AI Knowledge anda, ejen aliran menyapa dahulu, kemudian menjawab, kemudian meneruskan aliran.
Baca lagi: Sapaan anda kini dihantar sebelum jawapan FAQ pada mesej pertamaPautan dalam balasan flow menjadi butang yang boleh ditekan pelanggan
Apabila balasan Ejen Flow membawa pautan, pelanggan kini mendapat butang yang boleh ditekan di bawah mesej, dengan pautan kekal dalam teks.
Baca lagi: Pautan dalam balasan flow menjadi butang yang boleh ditekan pelangganSyif menentukan ejen mana yang mengambil lead baharu pada setiap jam
Tetapkan syif pada peti masuk supaya lead baharu diberi bergilir hanya kepada ejen atau pasukan yang bertugas, dan pentadbir mengambil lead di luar setiap syif.
Baca lagi: Syif menentukan ejen mana yang mengambil lead baharu pada setiap jamMatikan dan hidupkan message sequence tanpa memadamnya
Hentikan sementara mana-mana message sequence dengan suis Active. Semasa dimatikan, tiada apa yang memulakannya dan mesej menunggu dilangkau
Baca lagi: Matikan dan hidupkan message sequence tanpa memadamnyaBiar AI mengisi nama, e-mel dan telefon kenalan
Name, Email dan Phone number kini atribut System yang boleh diisi AI. E-mel atau telefon baharu menunggu kelulusan pasukan anda.
Baca lagi: Biar AI mengisi nama, e-mel dan telefon kenalanTulis sendiri langkah Ejen Flow anda dalam bahasa lain
Tulis versi Melayu, Cina atau bahasa lain anda sendiri bagi setiap langkah Ejen Flow. Langkah yang kosong masih diterjemah AI.
Baca lagi: Tulis sendiri langkah Ejen Flow anda dalam bahasa lainBatalkan pesanan Shopify dari sembang
Ejen aliran kini boleh membatalkan pesanan Shopify pelanggan jika pesanan itu milik mereka dan belum dihantar, dan menyerah dengan nota jika tidak.
Baca lagi: Batalkan pesanan Shopify dari sembangLihat produk yang disembunyikan oleh syarat dalam Playground
Playground kini menamakan setiap entri yang disembunyikan oleh syarat, termasuk produk dan promosi; larian ujian berskrip turut menilai syarat.
Baca lagi: Lihat produk yang disembunyikan oleh syarat dalam PlaygroundPastikan AI kekal dalam satu bahagian flow anda dengan perjalanan
Tandakan langkah sebagai permulaan perjalanan, lihat setiap perjalanan sebagai awan di kanvas, dan pastikan AI kekal dalam perjalanan pelanggan.
Baca lagi: Pastikan AI kekal dalam satu bahagian flow anda dengan perjalananIkut garisan ke langkah yang ditujunya dalam pereka bentuk flow
Tekan garisan di kanvas pereka bentuk flow dan butang Go to next step membawa anda ke langkah di hujungnya, tanpa perlu melayari garisan panjang.
Baca lagi: Ikut garisan ke langkah yang ditujunya dalam pereka bentuk flowPenghantaran dioptimumkan untuk templat pemasaran WhatsApp
Templat pemasaran nombor WhatsApp API kini melalui laluan dioptimumkan Meta sebaik nombor itu siap. Baris di bawah setiap nombor menunjukkan statusnya.
Baca lagi: Penghantaran dioptimumkan untuk templat pemasaran WhatsAppTunjukkan produk hanya kepada pelanggan yang memenuhi syarat
Entri produk dalam AI Knowledge kini menerima syarat yang sama seperti FAQ, jadi ejen mengesyorkan produk hanya kepada pelanggan yang sepadan.
Baca lagi: Tunjukkan produk hanya kepada pelanggan yang memenuhi syaratNama yang lebih jelas untuk dua cara menyambungkan WhatsApp
Pemilih peti masuk WhatsApp kini memaparkan Official WhatsApp API dan Normal WhatsApp Web Link, dengan nota yang menghala pencari coexistence ke pilihan rasmi.
Baca lagi: Nama yang lebih jelas untuk dua cara menyambungkan WhatsAppPaparkan hanya sembang peribadi atau hanya sembang kumpulan pada peti masuk WhatsApp kod QR
Pada peti masuk WhatsApp yang disambungkan dengan kod QR, baris senarai kini menawarkan Personal dan Groups, dan setiap sembang kumpulan membawa ikon orang.
Baca lagi: Paparkan hanya sembang peribadi atau hanya sembang kumpulan pada peti masuk WhatsApp kod QRTawarkan FAQ hanya kepada pelanggan yang memenuhi syarat
Entri AI Knowledge kini boleh membawa syarat pada atribut, label, peti masuk dan tarikh pelanggan, jadi ejen menawarkannya hanya kepada pelanggan yang sepadan.
Baca lagi: Tawarkan FAQ hanya kepada pelanggan yang memenuhi syaratBalas komen Instagram secara automatik, dan sambung semula peti masuk Facebook atau Instagram pada bila-bila masa
Peraturan kata kunci kini membalas komen Instagram secara awam dan melalui mesej peribadi, dan bahagian Connection menyambung semula Facebook atau Instagram.
Baca lagi: Balas komen Instagram secara automatik, dan sambung semula peti masuk Facebook atau Instagram pada bila-bila masa
