Apa yang baharu di Mampu AI
Setiap ciri baharu Mampu AI, ejen AI dan peti masuk bersama untuk WhatsApp, Instagram, Facebook dan saluran anda yang lain. Yang terbaharu dahulu, setiap satu dengan panduan langkah demi langkah di Pusat Bantuan.
Pilih berapa banyak waktu janji temu yang ditawarkan chatbot anda
Tetapkan berapa banyak waktu janji temu yang disenaraikan ejen flow setiap balasan, 1 hingga 10, bagi setiap kalendar. Setiap kalendar bermula pada 3.
Baca lagi: Pilih berapa banyak waktu janji temu yang ditawarkan chatbot andaTetapkan harga produk sebagai julat dalam katalog produk AI anda
Entri produk dalam AI Knowledge kini boleh menyimpan harga minimum dan maksimum, dan AI menyebut julat itu kepada pelanggan, bukan satu angka.
Baca lagi: Tetapkan harga produk sebagai julat dalam katalog produk AI andaLihat bagaimana setiap blasting WhatsApp API dihantar
Setiap kad blasting WhatsApp API kini menunjukkan kiraan Delivered, Read, Failed, Pending dan Expired, dan Overview merumuskan tempoh yang anda pilih.
Baca lagi: Lihat bagaimana setiap blasting WhatsApp API dihantarLihat nombor WhatsApp mana yang digunakan perbualan, terus di pengepala
Baris di bawah nama pelanggan kini menunjukkan nombor penghantar peti masuk WhatsApp Cloud atau WhatsApp Business, selepas nama peti masuk.
Baca lagi: Lihat nombor WhatsApp mana yang digunakan perbualan, terus di pengepalaMatikan penyegerakan label Meta Business Suite untuk sesebuah Halaman Facebook
Suis pada setiap peti masuk Facebook mengasingkan label anda daripada label Meta Business Suite bila anda mahu, dan menghilangkan notis Page Contact Terms.
Baca lagi: Matikan penyegerakan label Meta Business Suite untuk sesebuah Halaman FacebookBeri penyelia hanya peti masuk mereka sendiri dengan peranan tersuai
Cipta peranan tersuai seperti penyelia cawangan yang melihat setiap perbualan, kenalan dan laporan peti masuk yang anda beri, dan tiada apa dari peti masuk lain
Baca lagi: Beri penyelia hanya peti masuk mereka sendiri dengan peranan tersuaiKekalkan bahasa pembukaan anda apabila pelanggan tiba daripada iklan atau hantaran
Tetapan Flow Agent menghalang mesej pertama pra-isi iklan atau butang WhatsApp hantaran daripada menetapkan bahasa, jadi pembukaan dihantar seperti ditulis.
Baca lagi: Kekalkan bahasa pembukaan anda apabila pelanggan tiba daripada iklan atau hantaranLabel kenalan kekal selari dengan Meta Business Suite pada peti masuk Facebook anda
Label pada kenalan Messenger dalam Mampu AI muncul pada orang yang sama dalam Meta Business Suite, dan label yang ditetapkan di sana muncul di sini, dua hala.
Baca lagi: Label kenalan kekal selari dengan Meta Business Suite pada peti masuk Facebook andaPadankan label mengikut perkataan yang terkandung, di mana sahaja label menjadi syarat
Syarat label menerima perkataan yang ditaip selain label yang dipilih: mana-mana label yang tajuknya mengandungi perkataan itu sepadan, di setiap pembina.
Baca lagi: Padankan label mengikut perkataan yang terkandung, di mana sahaja label menjadi syaratLihat notis Meta tentang Halaman Facebook atau nombor WhatsApp anda pada peti masuk
Sekatan, penarafan kualiti rendah, templat ditolak atau log masuk tamat tempoh kini dipaparkan pada peti masuk dan dihantar melalui e-mel kepada pentadbir anda.
Baca lagi: Lihat notis Meta tentang Halaman Facebook atau nombor WhatsApp anda pada peti masukPerbualan Messenger dan Instagram lama tiba apabila anda menyambungkan Halaman atau akaun
Sambungkan Halaman Facebook atau akaun Instagram, dan perbualan terkininya tiba sebagai sembang selesai, jadi pasukan anda bermula dengan sejarah.
Baca lagi: Perbualan Messenger dan Instagram lama tiba apabila anda menyambungkan Halaman atau akaunHantar setiap balasan yang tidak sepadan ke laluan lalai dalam syarat flow
Tandakan satu cabang Condition sebagai laluan lalai, dan balasan yang tidak sepadan dengan mana-mana cabang meneruskannya selepas ejen menjawab soalannya.
Baca lagi: Hantar setiap balasan yang tidak sepadan ke laluan lalai dalam syarat flowTunjukkan FAQ atau promo hanya kepada pelanggan yang mempunyai label tertentu
Tunjukkan entri FAQ atau promo hanya kepada pelanggan yang membawa label, atau sembunyikannya daripada mereka; label dipilih mengikut nama atau perkataan.
Baca lagi: Tunjukkan FAQ atau promo hanya kepada pelanggan yang mempunyai label tertentuCetuskan peraturan automasi pada mana-mana satu daripada beberapa perkataan
Syarat Message Contains menerima senarai perkataan sebagai cip dan sepadan apabila mesej mengandungi mana-mana satu, jadi satu peraturan merangkumi semua.
Baca lagi: Cetuskan peraturan automasi pada mana-mana satu daripada beberapa perkataanTawarkan waktu janji temu yang berjarak, bukan berturut-turut
Ejen Flow kini menawarkan waktu janji temu berjarak sekurang-kurangnya 3 jam. Setiap kalendar ada tetapan jarak; 0 menawarkan waktu berturut-turut.
Baca lagi: Tawarkan waktu janji temu yang berjarak, bukan berturut-turutPilih mesej sembang yang dihantar webhook ke CRM anda
Tindakan Send Webhook Event boleh menghantar sejarah perbualan yang ditapis mengikut penghantar, jenis mesej dan jumlah, sehingga 100 mesej.
Baca lagi: Pilih mesej sembang yang dihantar webhook ke CRM andaLihat setiap klik iklan pelanggan, dan hantar yang terkini ke hamparan anda
Setiap ketukan pada iklan Click-to-Message direkod pada perbualan; Google Sheets, Lark Base dan webhook boleh hantar klik terkini, masanya dan bilangannya.
Baca lagi: Lihat setiap klik iklan pelanggan, dan hantar yang terkini ke hamparan andaLihat FAQ anda pada AI Brain Map dan gabungkan yang menyatakan perkara yang sama
AI Brain Map mengumpul FAQ anda ke dalam topik mengikut maksud, menanda ulangan dan jawapan tidak digunakan, dan AI mencadangkan gabungan untuk anda semak.
Baca lagi: Lihat FAQ anda pada AI Brain Map dan gabungkan yang menyatakan perkara yang samaHantar foto, video dan beberapa teks daripada satu canned response
Canned response kini boleh memuatkan beberapa mesej — teks, foto, video dan fail — dan satu klik dalam kotak balasan menghantar semuanya satu demi satu.
Baca lagi: Hantar foto, video dan beberapa teks daripada satu canned responseAmbil laluan berasingan apabila pelanggan berhenti membalas
Soalan dalam Ejen Flow kini boleh meneruskan pada laluan No reply sendiri selepas susulan, jadi pelanggan yang senyap dapat tawaran, soalan atau penutup lain.
Baca lagi: Ambil laluan berasingan apabila pelanggan berhenti membalas
