更新日志
Mampu AI 新功能
Mampu AI 是适用于 WhatsApp、Instagram、Facebook 等渠道的 AI 智能体与共享收件箱。这里按时间倒序列出每一项新功能，并附帮助中心的分步指南。
错过 Reply SLA 回复期限后，客户的下一条消息会开始新的倒计时
错过回复期限后，客户的下一条消息会开始新的倒计时；如果再次错过，会有自己的提醒并再次运行自动化。
阅读全文: 错过 Reply SLA 回复期限后，客户的下一条消息会开始新的倒计时防止系统消息启动 Reply SLA 倒计时
为 Reply SLA 添加排除关键词后，包含这些关键词的客户消息（如转发的通知或参考编号）永远不会启动倒计时。
阅读全文: 防止系统消息启动 Reply SLA 倒计时AI 在 flow 中途转接时，默认 End 步骤上的转接标签同样生效
flow 默认 End 步骤上的标签和其他操作，现在在 AI 于 flow 中途把聊天转给你的团队时也会执行，而不只是在 flow 走到该步骤时。
阅读全文: AI 在 flow 中途转接时，默认 End 步骤上的转接标签同样生效为每个收件箱设置不同的 Reply SLA
为每个收件箱设定各自的回复和解决目标，例如聊天承诺快速回复、邮件放宽要求，而不是整个账户只用一个 SLA。
阅读全文: 为每个收件箱设置不同的 Reply SLA特殊指令变成 AI 会遵循的清晰规则
在 Tone & persona 中保存的 Special instructions 现在会变成 AI 的清晰规则，How the AI reads this 会显示每条指令是如何被理解的。
阅读全文: 特殊指令变成 AI 会遵循的清晰规则Reply SLA 被违反时自动运行自动化规则
为每个 Reply SLA 设置违规自动化，在客户等待过久时重新分配聊天、提高优先级、通知团队或你的系统。
阅读全文: Reply SLA 被违反时自动运行自动化规则更聪明的 blasting 受众：组合条件并跳过已发送过的收件人
用多个条件组合出 blasting 受众——并排除已收到过某次 blasting、WhatsApp 模板或消息序列的人。
阅读全文: 更聪明的 blasting 受众：组合条件并跳过已发送过的收件人通过任意 WhatsApp 收件箱发送自动化消息，包括 Normal WhatsApp
发送消息自动化操作现在也支持 Normal WhatsApp 收件箱，可发给联系人、输入的电话号码或 WhatsApp 用户名。
阅读全文: 通过任意 WhatsApp 收件箱发送自动化消息，包括 Normal WhatsApp自动化邮件现在有真正的主题行，并支持 Cc 和 Bcc
发送消息自动化操作现在可以设置邮件主题，并通过 Cc 或 Bcc 抄送他人，让客户收到一封像样的邮件。
阅读全文: 自动化邮件现在有真正的主题行，并支持 Cc 和 Bcc
