Mampu AI 新功能
Mampu AI 是适用于 WhatsApp、Instagram、Facebook 等渠道的 AI 智能体与共享收件箱。这里按时间倒序列出每一项新功能，并附帮助中心的分步指南。
保存 Playground 测试客户，并选择收件箱和时刻
Playground 场景可以为整个团队保存、放在指定收件箱上，并像对话发生在所选日期和时间一样运行。
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Chat monitoring 和 Agent reply scoring 现在在 AI Monitoring 中各有开关，关闭其中一项不会丢失它的历史记录。
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在 Playground 中设置 Scenario——客户点击的广告、标签和联系人记录——流程就会走该客户实际会走的路线。
阅读全文: 在 Playground 中以真实客户身份测试 Flow 智能体在 报告 → Leads 下查看每天早上的线索报告
每天的线索报告现在都保存在后台。打开 报告 → Leads 即可回看任意一天，并看到完整列表，而不只是前 25 条。
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现在可以为整个账户或只为你自己选择马来语（Bahasa Melayu），控制台、聊天小部件和系统邮件都会随之切换。
阅读全文: 使用马来语版 Mampu AI 控制台审核 AI 知识的 FAQ 草稿，不再批准重复条目
待处理的 FAQ 草稿现在会显示你已有的、问同一问题的 FAQ，让你一键合并成一个答案或清除重复项。
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Flow 智能体可以读取客户已保存的联系人资料——姓名、电话、邮箱、自定义字段——用来称呼客户姓名，并跳过你已有答案的问题。
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为任意条件分支添加关键词——当客户的消息包含其中之一时，流程会跳过提问，直接走这条路线。
阅读全文: 按消息中的关键词为 Flow 智能体的客户分配路线你的号码退出 WhatsApp 群组时自动关闭群聊
当你的 WhatsApp 号码退出群组或被移出群组时，该群组的会话会自动解决，不会再有回复倒计时继续运行。
阅读全文: 你的号码退出 WhatsApp 群组时自动关闭群聊防止表情回应启动 Reply SLA 倒计时
每个 Reply SLA 新增的 Ignore emoji reactions 设置，可防止 ✅ 或 👍 表情回应启动回复倒计时。
阅读全文: 防止表情回应启动 Reply SLA 倒计时一眼看出你的 WhatsApp Business 号码是否已连接
通过二维码关联的 WhatsApp 号码现在会在侧边栏和 设置 → 收件箱 中显示绿点或红点，号码一断开就能立即发现。
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WhatsApp 会话会实时倒计时 24 小时回复窗口和 72 小时免费广告窗口，每条消息都会标注免费或收费。
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