更新日志

Mampu AI 新功能

Mampu AI 是适用于 WhatsApp、Instagram、Facebook 等渠道的 AI 智能体与共享收件箱。这里按时间倒序列出每一项新功能，并附帮助中心的分步指南。

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2026年10月2日
在 Messenger 和 Instagram 上以可滑动轮播发送 Flow 智能体图片
Flow 智能体的消息步骤现在可以在 Messenger 和 Instagram 上把图片做成顾客滑动浏览的轮播，每张卡片带标题和按钮。
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2026年10月2日
为 Flow 智能体的问题添加最多 13 个回答按钮，并选择 WhatsApp 显示的三个
Flow 问题最多可有 13 个回答按钮。Messenger、Instagram、Telegram、Line 和网页聊天会全部显示；你勾选 WhatsApp 显示的三个。
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2026年10月1日
在每条回复下方查看你的 AI 智能体做了什么
会话中每条 Flow 智能体回复现在都会显示它走过的步骤和用到的 FAQ，Playground 也会在每条测试回复下方列出用到的 FAQ。
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2026年10月1日
查看哪些会话不是线索，并用专属徽章标出
线索分析现在会用 Not a lead 徽章标出老客户、员工聊天、供应商、求职者和垃圾信息，你也可以说明哪些人对你来说永远不是线索。
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2026年9月30日
通过与设计器聊天来搭建你的 Flow 智能体
Flow 设计器现在以聊天的形式打开。描述你的智能体，回答几个问题，查看方案，它就会为你搭建对话。
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2026年9月30日
关闭流程中的某个步骤，或只在两个日期之间运行它
无需删除即可关闭某条消息或提问步骤，或为它设置 From 和 Until 日期。流程会越过被跳过的步骤，卡片上会显示原因。
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2026年9月29日
在 Home 查看 AI 收集了什么，以及对话为何转给团队
Home 现在会统计客户提供给 AI 助手的资料数量，并把 AI 中途转交的对话与按设计走完流程后转交的对话分开显示。
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2026年9月29日
查看每条线索为什么变冷，原因列表可自行修改
线索分析现在会说明每条沉默的线索为什么变冷，例如价格或问题没人回答，并引用会话中的那句话。
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2026年9月28日
查看你的 AI 智能体真正用到了哪些 FAQ
AI Knowledge 里的每条 FAQ 现在都会显示过去 30 天有多少个对话用到了它，你还可以按最常用排序，或列出没人用到的 FAQ。
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2026年9月28日
只显示符合客户要求的产品
Flow 智能体的产品步骤现在可以排除客户没有要的产品，并在没有合适产品时把对话转交给你的团队。
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2026年9月28日
每天从 Home 开始，查看需要您处理的事项和业务表现
Home 现在列出您今天要处理的事项，从等待中的客户到高意向潜在客户和标记，并在同一页显示 AI 助手的数据和潜在客户报告。
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2026年9月25日
在一段对话里查看客户来自各个渠道的聊天
对话现在会按时间顺序显示客户在其他 WhatsApp、Facebook、Instagram 和 TikTok 聊天中的消息，并提供开关让某个收件箱或某段对话保持独立。
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2026年9月24日
利用客户已提供信息的 message sequence 跟进消息
Message sequence 的步骤现在可以插入 Flow 智能体收集的答案，并跳过客户已经回答过的问题。
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2026年9月24日
把收件箱、客服和对话信息发送到 Google Sheets 和 Lark Base
Google Sheets 和 Lark Base 现在可以接收收件箱、负责客服、团队、标签和对话链接，并在对话重新分配时更新该行。
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2026年9月24日
把你的 WhatsApp 聊天记录变成 FAQ 建议和 Flow 智能体草稿
连接号码时共享 WhatsApp 聊天记录，Mampu AI 就会根据你的团队平时的回复方式，起草 FAQ 和一个 Flow 智能体。
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2026年9月23日
用你的 AI 智能体为产品和常见问题添加照片
你的 AI 智能体现在可以通过公开链接或你电脑上的文件，为 AI 知识库中的产品和常见问题附加照片、PDF、视频和音频。
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2026年9月23日
查看 Flow 智能体为何把聊天转接给你的团队
报告 → Flow agents 现在会显示每次转接的触发原因，从 AI 判断需要真人介入，到流程无法继续。
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2026年9月22日
为每个收件箱设置 Flow 智能体的值班时间
为每个收件箱选择 Flow 智能体的值班时间。在此时间之外，它会让出位置，不接新对话、不在流程中途回复，由你的团队接手。
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2026年9月22日
点击广告的客户从第一条消息起就计为线索
线索分析现在会在客户从广告进来时立即为会话评级，因此广告点击会出现在徽章、报告和邮件中。
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2026年9月22日
在报告 → Flow agents 中查看 Flow 智能体做了什么
新报告显示任意时间段内 Flow 智能体处理的会话、发送的回复、转接给团队的会话、完成的流程、等待中的潜在客户以及费用。
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