Apa yang baharu di Mampu AI
Setiap ciri baharu Mampu AI, ejen AI dan peti masuk bersama untuk WhatsApp, Instagram, Facebook dan saluran anda yang lain. Yang terbaharu dahulu, setiap satu dengan panduan langkah demi langkah di Pusat Bantuan.
Hantar gambar Ejen Flow sebagai karusel yang boleh dileret di Messenger dan Instagram
Langkah mesej Ejen Flow kini boleh menunjukkan gambarnya sebagai satu karusel yang dileret di Messenger dan Instagram, dengan tajuk dan butang pada setiap kad.
Baca lagi: Hantar gambar Ejen Flow sebagai karusel yang boleh dileret di Messenger dan InstagramBerikan soalan Ejen Flow sehingga 13 butang jawapan, dan pilih tiga yang dipaparkan di WhatsApp
Soalan flow boleh ada sehingga 13 butang jawapan. Messenger, Instagram, Telegram, Line dan web chat memaparkan semuanya; anda tandakan tiga untuk WhatsApp.
Baca lagi: Berikan soalan Ejen Flow sehingga 13 butang jawapan, dan pilih tiga yang dipaparkan di WhatsAppLihat apa yang dilakukan ejen AI anda di bawah setiap balasan
Setiap balasan Ejen Flow kini menunjukkan langkah yang dilalui dan FAQ yang digunakan, dan Playground menyenaraikan FAQ di bawah setiap balasan ujian.
Baca lagi: Lihat apa yang dilakukan ejen AI anda di bawah setiap balasanLihat perbualan yang bukan lead, dengan lencananya sendiri
Analisis lead kini menanda pelanggan sedia ada, sembang staf, vendor, pencari kerja dan spam dengan lencana Not a lead, dan anda boleh tetapkan siapa bukan lead
Baca lagi: Lihat perbualan yang bukan lead, dengan lencananya sendiriBina ejen Flow anda dengan bersembang dengan pereka bentuk
Pereka bentuk aliran kini dibuka sebagai sembang. Terangkan ejen anda, jawab beberapa soalan, semak pelan, dan ia membina perbualan untuk anda.
Baca lagi: Bina ejen Flow anda dengan bersembang dengan pereka bentukMatikan satu langkah flow, atau jalankannya hanya antara dua tarikh
Matikan langkah mesej atau soalan tanpa memadamnya, atau beri tarikh From dan Until. Flow melangkau langkah itu dan kadnya menunjukkan sebabnya.
Baca lagi: Matikan satu langkah flow, atau jalankannya hanya antara dua tarikhLihat apa yang ditangkap AI dan sebab perbualan sampai kepada pasukan anda di Home
Home kini mengira butiran yang diberi pelanggan kepada ejen AI anda dan mengasingkan perbualan yang AI serahkan daripada aliran yang selesai seperti dirancang.
Baca lagi: Lihat apa yang ditangkap AI dan sebab perbualan sampai kepada pasukan anda di HomeLihat sebab setiap lead menjadi sejuk, daripada sebab yang boleh anda ubah
Analisis lead kini memberitahu sebab setiap lead senyap menjadi sejuk, seperti harga atau soalan tidak dijawab, dan memetik baris perbualannya.
Baca lagi: Lihat sebab setiap lead menjadi sejuk, daripada sebab yang boleh anda ubahLihat FAQ yang benar-benar digunakan oleh ejen AI anda
Setiap FAQ dalam AI Knowledge kini menunjukkan bilangan sembang yang menggunakannya dalam 30 hari lepas. Susun atau senaraikan yang tidak digunakan.
Baca lagi: Lihat FAQ yang benar-benar digunakan oleh ejen AI andaTunjukkan hanya produk yang sepadan dengan permintaan pelanggan
Langkah produk Ejen Flow kini boleh mengecualikan produk yang tidak diminta pelanggan, dan menyerahkan sembang kepada pasukan jika tiada yang sesuai.
Baca lagi: Tunjukkan hanya produk yang sepadan dengan permintaan pelangganMulakan setiap hari di Home dengan perkara yang memerlukan anda dan prestasi perniagaan
Home kini menyenaraikan perkara untuk anda hari ini, daripada pelanggan yang menunggu hingga lead panas, bersama angka ejen AI anda.
Baca lagi: Mulakan setiap hari di Home dengan perkara yang memerlukan anda dan prestasi perniagaanLihat sembang pelanggan daripada setiap saluran dalam satu perbualan
Baca sembang WhatsApp, Facebook, Instagram dan TikTok pelanggan yang lain di dalam perbualan yang anda buka, mengikut urutan masa, dengan suis pengasingan.
Baca lagi: Lihat sembang pelanggan daripada setiap saluran dalam satu perbualanSusulan message sequence yang menggunakan apa yang pelanggan sudah beritahu anda
Langkah message sequence kini boleh memasukkan jawapan yang dikumpul oleh ejen flow anda, dan melangkau soalan yang sudah dijawab pelanggan.
Baca lagi: Susulan message sequence yang menggunakan apa yang pelanggan sudah beritahu andaHantar butiran peti masuk, ejen dan perbualan ke Google Sheets dan Lark Base
Google Sheets dan Lark Base kini boleh menerima peti masuk, ejen, pasukan, label dan pautan perbualan, serta dikemas kini apabila perbualan ditugaskan semula.
Baca lagi: Hantar butiran peti masuk, ejen dan perbualan ke Google Sheets dan Lark BaseTukar sejarah sembang WhatsApp anda kepada cadangan FAQ dan draf Ejen Flow
Kongsi sejarah sembang WhatsApp semasa menyambung nombor anda, dan Mampu AI mendraf FAQ dan Ejen Flow daripada cara pasukan anda membalas.
Baca lagi: Tukar sejarah sembang WhatsApp anda kepada cadangan FAQ dan draf Ejen FlowTambah foto produk dan FAQ dengan ejen AI anda
Ejen AI anda kini boleh melampirkan foto, PDF, video dan audio pada produk dan FAQ Pengetahuan AI, daripada pautan awam atau fail dalam komputer anda.
Baca lagi: Tambah foto produk dan FAQ dengan ejen AI andaLihat sebab Ejen Flow anda menyerahkan sembang kepada pasukan anda
Laporan → Flow agents kini menunjukkan punca setiap serahan, daripada AI memutuskan seseorang perlu mengambil alih hingga flow yang tidak dapat diteruskan.
Baca lagi: Lihat sebab Ejen Flow anda menyerahkan sembang kepada pasukan andaTetapkan waktu Ejen Flow bertugas bagi setiap peti masuk
Pilih waktu Ejen Flow bertugas untuk setiap peti masuk. Di luar waktu itu, ia berundur, tiada sembang baharu atau balasan tengah flow, pasukan anda ambil alih.
Baca lagi: Tetapkan waktu Ejen Flow bertugas bagi setiap peti masukPelanggan yang mengetik iklan dikira sebagai prospek sejak mesej pertama
Analisis prospek kini menilai perbualan sebaik sahaja pelanggan tiba daripada iklan, jadi klik iklan dipaparkan dalam lencana, laporan dan e-mel.
Baca lagi: Pelanggan yang mengetik iklan dikira sebagai prospek sejak mesej pertamaLihat apa yang dilakukan Ejen Flow anda di Laporan → Flow agents
Laporan baharu menunjukkan perbualan, balasan, serahan kepada pasukan, flow selesai, prospek menunggu dan kos Ejen Flow anda bagi apa-apa tempoh.
Baca lagi: Lihat apa yang dilakukan Ejen Flow anda di Laporan → Flow agents
